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Top FAQs
如果您不知道企鹅是否有膝盖，您无法在这里找到您的答案。 但如果您有关于外汇交易的疑问，那就在这里提问。
常见问题解答
账户- 全部
Royal皇家因素
模拟账户
Metatrader 4
我们很高兴您提出要求，因为我们的帐户类型不仅是任何帐户类型。 您可以选择“Zero”或“Core”，也可以选择投资金额，然后查看该预算可获得的所有帐户收益。
在点击提交申请后，我们的客服精灵需要大约24小时完成工作（周末除外，因为我们需要养精蓄锐，这样每个周一我们都可以重新精神抖擞为您效劳）。 您会收到一封包含登录信息和BOOM的电子邮件，和Royal的客户一样。
我们知道这是您最不喜欢的部分-但我们需要验证您是谁以及您居住的地方。 我们通过身份检查来做到这一点，根据监管要求，我们需要的是您的身份证明（有效的护照或政府身份证，以及驾驶执照）以及您的居住证明（水电费，水电费，银行或信贷等水电费，银行卡对帐单，租赁合同或居留证）。 完成在线注册后，您的客户经理将帮助您处理文件以及激活帐户所需的其他任何操作。
您可以使用以下一种语言向我们发送文件：英语，法语，波兰语，西班牙语，葡萄牙语和阿拉伯语。 如果您的文档使用其他语言，则必须向我们提供经过正式翻译的文档，这可能会使过程更长一些。
我们保证我们不会管闲事，但我们的监管机构会监督我们的活动以确保我们开展的是道德业务，并要求所有交易员提供信息。 鉴于我们持有澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）许可证，塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）许可证以及资本市场管理局（CMA），因此我们必须履行某些义务。
我们需要能够证明您的身份，您的住所以及资金是否来自合法来源。
但请放心，根据我们的隐私权政策，您提供的任何信息都在我们之间，仅用于监管目的。
是的，当然可以。 如您所知，您本人和您加入帐户的一方都必须签署一些文件。 在您的联名账户准备就绪时，您本人和您所加入的账户一方都将立即能够办理交易、入金和出金。
我们赶上了21世纪的好时代，您有太多方式可以选择；从在线支付到银行转账，我们甚至可以接受您书写纸质支票——因为传统是要尊重的！
这其实取决于您的入金方式。
例如，在线支付需要的时间不超过几个小时，本地银行转账最多需要3天，国际转账则最多7天，个人支票从银行结清开始需要大约5天。 我们会在收到款项后立即将其发送到您的交易账户——再次提醒您，我们所说的时间是营业时间和工作日。
您可以从50美元（或您等值的当地货币）起步。 使用50美元，您可以开设一个皇家真实账户。
我们非常理解，选择一个合适的经纪商并不容易，但是Royal有我们的过人之处！ 支持、支持、更多的支持——这是我们的承诺。 从模拟账户的交易经验，到每一个交易的步骤，我们都为您提供贴心的帮助。 除了客户经理（Account Genius）以外，您还可以获得网络研讨会、每日视频更新和我们的内外部团队提供的各类出色的市场分析更新。 当然，我们还为您提供出色交易条件相关的一切，例如低点差、快速执行、无滑点以及良好启动需要的一切。
我们很高兴告诉您；我们受到CySEC，ASIC和CMA的监管。
当然，我们会将您的资金存放在1级银行中，所有客户资金都存放在单独的银行帐户中。
您可以在Royal皇家交易大量产品； 外汇，金属，石油和指数。
当然能。 您可以在您的台式机、手机、平板电脑下载MT4，或者直接在浏览器打开。
当然能！ 您可以通过您的Royal交易账户在ZuluTrade或MyFxBook交易。 我们有些客户发现复制交易是一个不错的开始，也可以自我教育。 如果您有兴趣，我们将全程提供支持。
当然，我们鼓励您测试我们的账户，在体会真正的交易之前做好准备。
如果您对教育感兴趣，那么您来对了。 通过FX-Flix视频系列，您将获得Roy＆Al提供的教育图书馆和对市场的见解。 只有在看了Roy & Al后，才算受到了教育。
我们不仅为您提供市场分析服务，还使您可以与Sam以及市场分析团队保持联系，他们始终在创新的路上。 From daily videos and blog posts, to podcasts, and more. 您还可以在Twitter上关注Sam，以获取每日的市场分析和交易的乐趣！
@RoyalSamK
是的！ 我们与IB合作很多年了。 如果您还有兴趣，还在等什么呢？ 直接跟我们沟通
当然有。 无论是MT4 Multiterminal和MetaFX MAM、Fix API，还是快速的执行等等，我们都有为您提供的定制化方案。
在Royal皇家，我们为所有交易者提供“工具”部分的访问权限–单击此处。
此部分包含一些重要的新闻和分析工具，让您了解最新的每日市场走势和预期。
此外，我们通过详细的产品分析和预测，向所有客户发送每日市场报告，并对最新的重大新闻公布发送短信息通知。
是的，Royal的标准账户提供微型手交易。
模拟交易帐户让您可以免费试用经纪商的交易环境和服务——当然在某些方面和真实交易有些不同，例如流动性；这就像在买车前的试驾，我们鼓励您在开立真实账户前先试一试。 马上加入奇妙的旅程！
在交易方面，您将能够使用真实帐户功能在真实的市场条件下进行交易，而不会失去投资的风险。
您准备好试试了吗？
其实很简单，只需开设一个模拟账户即可。 此处.在使用模拟账户时，您将获得我们充分的协助，还将拥有您自己的交易者专区，您可以在专区使用教育资源、市场分析，并获得我们部分绝佳的工具的试用期。
不用， 您无需向模拟账户注资，因为它是免费的。 我们会给您虚拟资金，这样您就可以测试Royal的交易，在您在投入辛苦钱之前，值得先试用一番。 不过我们可以告诉您，您会喜欢我们的服务的。
在您安装模拟账户后，便立即可以选择您想要的模拟账户中的金额。 这将帮助您获得用自己所选择的预算交易市场产品的感觉。
您的点差将依我们的真仓交易账户而定。 您可以在首次下载MT4模拟平台后，在弹出的注册页面中选择您的点差，或者您也可以在平台上时点击“文件”标签后选择“开立账户”。
别担心，这是正常的。 想要激活图表，请在“Market Watch”窗口中选择任意产品。 这样就会立即看到您自己的图表生效。
只需在“Market Watch”窗口中任意位置单击鼠标右键，然后单击“显示全部”即可显示我们为您储备的全部产品。
当然可以，您在我们这里开立了真实交易帐户并且是激活状态后，可以继续使用模拟账户。 在真正交易之前，用模拟账户测试新的交易策略是极好的。我们也始终如一，为您提供获得成功的最佳机会。
在模拟账户，您获得类似的市场条件和交易功能，并且监控和真仓账户相同的市场。 不过，区别在于，在模拟帐户上您交易的是虚拟货币，因此您不会面临损失大部分或全部投资资本的风险，而且您也可以学习。 在真实交易账户中，风险是真实存在的，因为您可能会获利，但您也可能会损失大部分或全部资金。 此外，鉴于您必须考虑流动性，交易/执行条件可能会发生变化。
因为它是全世界交易者中需求最多的平台，并且有着大量优势：MT4可高度定制化，便于用户操作，可以实现对冲、超短线和人工智能交易（EA）等，是多数交易者真正的首选平台。
您可以交易我们在MT4上提供的一切；外汇，金属，石油和指数。
很简单，您可以在自己喜欢的任何设备上下载MT4。
只需在“Market Watch”窗口中任意位置单击鼠标右键，然后单击“显示全部”即可显示我们为您储备的全部产品。
这实际上取决于您选择的帐户。
很简单！ 在Market Watch窗口点击任何产品，并点击“最高/最低”。 最高和最低价格就会显示在“卖盘价”旁边。 请记住，您可以向右扩大窗口并调整您的界面。
现在我们来了解一些具体的内容！ 选择您想要交易的产品并且双击该产品。 此操作将打开订单窗口。 选择您想要交易的数量之后，您可以通过点击相应的“买入”或“卖出”按钮买入或卖出该产品。
您也可以点击产品栏中的“新订单”按钮，然后从下拉列表中选择您想要交易的产品，从而完成新订单的下达。
是的。 在图形窗口中右击任意地方，并启用一键交易。 此操作将会把订单产品放置在图形窗口的左上角。
在通过订单窗口或一键交易产品确定新订单之前，您可以通过在“数量”栏手动输入想要的数额，或利用下拉按钮选择某一个预设数值来修改交易数量。
在订单窗口，从类型下拉菜单选择“挂单”。 然后从显示的新类型下拉窗口列表中选择挂单的类型。 输入您希望订单执行的价格，然后点击“下单”按钮。 您还可以添加订单到期的时间和日期，到时将删除挂单。
如果想要关闭某个未完成订单，首先在“交易”标签下的“终端”窗口中找到该订单。 找到您想要关闭的交易之后，您可以双击该订单并点击大的黄色“关闭”按钮，或者右键点击该订单并点击“关闭订单”。
如果想要修改某个交易，首先在“终端”窗口中的“交易”标签下找到该交易。 找到之后，可以双击该交易并且从类型下拉菜单中选择“修改交易”，然后进行您想要的修改。 另外一个方法是右键点击该交易并选择“修改”或“删除订单”。
在“订单”窗口，您可以在“数量”栏位下输入“止损”和“止盈”限价。 输入限价时请务必要考虑小数点。
右击未平仓头寸并选择“追踪止损”，然后指定要求的追踪止损水平。
简单！ 双击订单，在顶部输入您想要关闭的数量，然后在底部点击黄色的“关闭”按钮。
在终端窗口，您可以通过点击“交易”标签对您已经建仓的交易进行追踪，或者通过点击“账户历史”标签查看您已经关闭的之前交易。
您还可以查看您在“提醒”标签下已经打开的任何提醒，以及您在“收件箱”标签下已经收到的来自Royal FX的消息。
点击“查看”、“语言”，然后选择您想要的语言。 关闭程序并且重新打开，变更将会生效。
您可以通过点击“查看”，然后选择您想要的窗口来选择在平台上将会看到的窗口。 这些窗口包括终端、Market Watch和导航器等。
产品栏上还有与不同窗口对应的一些按钮，您可以点击这些按钮激活/停用窗口。
可以。 在您想要添加提醒的产品的图形窗口中右键点击任意地方。 将鼠标悬停在“交易”按钮上方，然后在右侧打开的菜单中选择“提醒”。
点击提醒之后，回到平台底部的终端窗口，并点击“提醒”标签。 找到您刚才输入的提醒并双击它。 在打开的窗口中，您可以按照自己的要求修改提醒条件。
MT4没有当您的保证金水平接近强制止损水平时会提供提醒的功能。 一旦您的保证金水平达到50%，我们的系统将自动关闭交易，直到保证金水平超过50%。
对于MT4，您需要微软98SE/ME/2000/XP/Vista/7或更新版本。
在您下载本平台后首次登录时，这是完全正常的。 想要激活图表，请在“Market Watch”窗口中选择任意产品。 然后会显示该特定产品的图形。
在产品栏中点击“图形”标签，并在柱状图、K线图和线条图之间选择您想要的类型。
您还可以点击产品栏上的其中一个图形按钮。
在产品栏中点击“插入”，并点击“指标”，然后您可以从可用的指标中选择您想要的指标或者添加一个自定义指标。
右键点击图形上任意地方，选择“指标列表”并选择您想要删除的指标，然后点击删除按钮。
可以。 右键点击图形上任意地方，并在菜单末尾选择“属性”。 在“颜色”的第一个标签上，您可以改变所有图形元素的颜色。 在常用标签下您可以变更图形的属性。
您看到的价格是买盘价。 要显示卖盘价，可以在图形上右击并选择“属性”。 点击“常用”标签，选择“显示卖盘价”，然后点击“OK”。
MT4有以下图形时间周期可用：1、5、15和30分钟，以及一小时、四小时、每天、每周和每月。
如果要变更时间周期，您可以右击图形并且从标记为“周期性”的标签进行选择，或者在产品栏上的周期按钮中选择一个。
确认您的平台上的“自动滚动”特性已经禁用。 此按钮位于产品栏上四个图形按钮的旁边。
在该特性禁用之后，您可以用鼠标按住图形并向后滚动，利用键盘上的左方向键或Page Up/Down按键，实现向后滚动。
通过点击产品栏上“窗口”标签下的“新窗口”标签，您想要多少就可以打开多少图形。
然后您可以利用“水平/垂直排列”选项安排这些图形。
显示在图形左上角的价格，表示代表开仓、最高、最低和当前价格的OHLC图。
导航至“查看”，然后选择“图形条”。 然后您会在每个图形窗口的图形区域下方看到一个标签。
通过点击图形区域下方的其中一个图形标签，您可以在不同的图形之间切换。
导航至“产品”标签，选择“选项”，点击“图形”标签，然后点击“显示交易水平”，然后点击“OK”。
只有当您登录到平台时追踪止损才会保持激活状态。 如果您设定了一个追踪止损，然后您在市场朝对您有利的方向变动您所设定的点数之前登出了平台，则该追踪止损订单将不会下达。
在平台右下角用左键点击错误消息。 点击“重新扫描服务器”，以便找到连接最强的最佳可用服务器，然后选择其中一个可用的服务器。
如需进一步的帮助，可在您屏幕的右下角点击“立即咨询”，联系我们的客户经理。
平台右下角的连接条形图将显示成功连接。
绿色条形表示您已经成功登录，而红色条形表示您没有登录。
如需进一步的帮助，可在您屏幕的右下角点击“立即咨询”，联系我们的客户经理。
平台右下角的绿色连接条形图是成功连接的标志。
绿色条形表示您已经成功登录，而红色条形表示您没有登录。
尝试通过左键点击左下角并且点击“重新扫描服务”，对服务器重新进行扫描，以便系统能够扫描到您可以选择的连接最强的服务器。
如果在右下角出现显示“无效账户”的错误，表示您输入的用户名或密码不正确，或者选择了错误的服务器类型。
如需进一步的帮助，可在您屏幕的右下角点击“立即咨询”，联系我们的客户经理。
此错误是在您的终端而不是在Royal FX服务器上产生的问题。 此错误背后的主要原因是同时向我们的服务器发送多个信号， 导致这种情况的原因可能是多次点击鼠标或多重订单所致。
平台每次只能处理一个订单，因此该订单将在终端处理完所有排队订单后显示。 重启平台也可以解决此错误。
此错误是由于连接断开，因此没有当前价格造成的。 如果在您下达、修改或关闭某个订单时，您的终端突然与互联网连接断开，就可能发生此错误。
当您无法与我们的交易服务器建立连接时，就会显示此错误。
如果您尝试下达的止损或止盈水平不在该特定产品的正确限制的参数范围内，就会发生此错误。
此错误是由于您的平台没有更新，不再与我们的服务器兼容造成的。
您需要下载最新版本的平台，对您的平台进行更新。
此错误表示您账户无法进行任何交易活动。
如需进一步的帮助，可在您屏幕的右下角点击“立即咨询”，联系我们的客户经理。 .
此错误表示您试图在交易时段之外进行交易，因此没有可以交易的有效价格。
此错误表示您没有足够可用的资金，无法满足您尝试下达的交易的保证金要求。
