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主要的常见问题
下面是对您通过OneRoyal交易会遇到的最常见问题的解答。如果您还是无法找到想要问的内容,请随时联系我们。
真仓账户
ROYAL因素
主模拟
METATRADER 4
right
我在OneRoyal开设的是什么类型的真仓账户?
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我们很高兴您会问这个问题,因为我们的账户类型不单单属于某个账户类型。您既可以选择ECN,也可以选择零佣金,或者直接选择您的投资金额,然后查看这个预算您能获得的全部账户好处。
显示账户种类

我开设账户要多少时间?
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您点击提交申请后,我们的客服团队需要约24小时完成程序(周末除外)。然后您会收到一封含有您的登录资料的电子邮件,就这样,您的账户创建了。
开设真仓账户需要什么文件?
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文件会因您通过哪个实体注册而有所不同。但是,我们需要验证您的身份和您的住处。我们通过第三方鉴定检验来完成这一手续,需要您提供身份证件(有效的护照或政府ID,和驾驶证),还有您的居住证明(水电费账单,如水/电、银行或信用卡对账单或居住证)。在您完成在线注册后,您的客户代表将帮助您完成文件手续和所有其他您激活帐户会需要办理的事项。
现在开始

我可以发送非英文的身份/地址证明吗?
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您可以向我们发送下列其中一个语种的文件:英语、法语、波兰语、西班牙语、葡萄牙语和阿拉伯语。如果您的文件使用的是不同的语种,则必须提供它们的官方翻译,这可能会使程序稍微延长。
为什么你们需要知道我的个人和财务信息?
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我们的监管机构会监控我们的活动,确保我们从事的业务合规并合乎道德,要求提供我们所有交易者的信息。由于我们持有澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)许可证、塞浦路斯证券和交易委员会(CySEC)许可证、瓦努阿图金融服务委员会(VFSC)许可证,并在FSA(圣文森特和格林纳丁斯)注册,我们被要求履行特定的义务。
我们需要能表明您的身份、居住地点,和资金来自合法来源的证明。
根据我们的隐私政策,您提供的所有信息都仅用于监管。
我是否可以开设联合账户?
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可以!您可能知道,您本人和您联合的账户方都必须签署一些文件。您的联合账户准备就绪后,您本人和您联合的账户方便都能交易、入金和出金。
我想要开设联合账户

我如何将资金存入自己的帐户?
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我们提供多种入金和出金方式,包括信用卡/借记卡、电子钱包和加密货币。某些支付方式只适用于特定的实体。
显示可用的方式

我存入的资金需要多少时间到达我的账户?
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这要取决于您的入金方式。
例如,在线支付只需要几个小时,当地银行转账不超过3天,国际银行转账则不超过7天,而个人支票从银行清算起需要大约5天。我们收到资金便会将其发放到您的交易账户——再次提醒,我们所说的是是营业时间和天数。
我最低可存入多少金额开始通过你们交易?
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您可以用50美元(或您等值的货币)开始。您可以用50美元开设一个OneRoyal真仓账户。
显示账户种类

这么多的经纪商,为什么要选择OneRoyal?
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不是的,选择一个经纪商并不容易,而您选择来了解我们一定是有原因的!支持、支持和更多的支持,是我们对您的承诺。从模拟交易体验开始,循序渐进。除了有属于您的客户代表相随,您还能获得网络讲座、每日视频更新和来自我们内部团队的世界领先的市场分析更新。当然,我们还以优越的条件向您提供与交易有关的方方面面,如低廉的点差、快速的执行、无滑点以及您顺利开始所需要的一切。
你们受监管吗?
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是的,我们受ASIC、CySEC、VFSC和FSA监管。
我的资金如何得到保护?
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当然是将您的资金放在顶级银行,所有客户资金都存放在隔离的银行账户中。
我可以通过OneRoyal交易什么?
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您可以交易基于外汇、金属、石油、股票、指数、ETF(交易所交易基金)和加密货币的多种CFD(价差合约)。
显示你们的产品

我可以在MT4上交易吗?
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当然可以。您可以在您的桌面、手机、平板电脑上下载MT4,或直接在您的浏览器中打开。
获得MT4

我可以通过OneRoyal复制交易吗?
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是的,您可以!您可以使用OneRoyal交易账户在我们圣文森特和格林纳丁斯的FSA注册下与HokoCloud进行交易。我们的一些客户发现复制交易是开始并自我教育的好方法。如果您有兴趣,我们将全程支持您。
展示更多

我能用模拟账户交易吗?
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当然,我们鼓励您在投入真金白银之前,先试用我们的账户,体验仿真的交易。
我想要一个模拟帐户

我可以通过OneRoyal获得哪种教育?
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如果您想提升您的交易知识,那么您找对地方了。通过OneRoyal,您将可以从我们的视频系列Roy & Al 访问大量的教育库。在您一口气看完Roy & Al之前,都不算体验过真正的教育。此外,我们的网络研讨 为您提供有关交易的一切,从每周市场分析到教育材料,无所不包。
你们提供市场分析吗?
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除了每日市场新闻通讯外,您还可以获得我们社交渠道上的每日分析帖文。
我能在社交媒体上关注你们吗?
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You sure can! We'd love to have you on social media, because that's where we express our creative side and give you lots of fun and helpful posts that'll brighten up your day. Here are our social media pages: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn and YouTube.
你们是否与介绍经纪人合作?
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是的!我们合作,而且已经有很多年了。如果您感兴趣,还等什么呢?与我们沟通。OneRoyal不会据CySEC许可证在欧盟内开展介绍经纪人合作。
我有兴趣

你与资金管理人合作吗?
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当然。我们有为您定制的多种解决方案,具备MT4 Multiterminal和MetaFX MAM、固定API、快速执行等等。
显示详情

我可以使用什么工具来帮助自己做出更好的交易决策?
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At OneRoyal, we offer all traders access to our Tools section.
Trading Tools
This section features top-notch news and analysis tools that will keep you up to date with daily market movements and expectations.
In addition, we send all of our clients daily market reports with detailed instrument analysis and projections, as well as SMS notifications on the latest breaking news announcements.
I Want to Join OneRoyal

我可以交易微型手吗?
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可以,在OneRoyal的标准账户上可以交易微型手。
显示账户种类

什么是模拟账户?
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你的模拟交易账户让您可以免费试用经纪商的交易条件——当然也有流动性之类的不同;这就像您在购买汽车前试驾一样,我们鼓励您在开通真仓账户前先试用一下。
交易方面,您将能够在真实的市场环境下交易,使用真实账户的功能而无亏损投资的风险。
准备好试用吗?
给我一个模拟账户

如何获得模拟账户?
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很简单,请访问我们的网站,点击模拟账户,后面的步骤快速又容易。
开设模拟账户

注册模拟账户要多少费用?
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您无需向您的模拟账户注入资金,因为它是免费的。我们向您提供虚拟资金,因此您可以通过OneRoyal开展测试交易。
我想要一个模拟帐户

我在模拟账户的点差是多少?
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您的点差将依您的真仓交易账户而定。您可在首次下载MT4模拟平台后弹出的注册页面中选择点差,您也可以在平台上前往“文件”选项卡选择“开设帐户”来完成这一操作。
我下载平台并首次登录时,图表显示“等待更新”,我要怎么做?
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别担心,这是正常的。想要激活图表,请在“市场观察”窗口中选择任一产品,将其拖动到其中一个图表。在完成之后,您的图表就会变成实时的。
我在“市场观察”窗口只能看到少数几个产品。我如何添加更多产品?
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只需在“市场观察”窗口中右键点击任意位置,然后点击“显示全部”,就可以显示我们为您准备的全部产品。
我在有了一个真仓账户后,还可以用模拟账户交易吗?
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当然,您在我们这里开设了真仓交易账户,并已经激活后,还可以继续使用您的模拟账户。这是一个测试潜在新交易策略的绝佳工具,无论如何,我们都希望向您提供获得成功的最佳机会。
在模拟账户和真仓账户上交易有什么区别?
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您在模拟帐户上,将得到相似的市场条件和交易功能,监控的是与您在真仓账户相同的市场。但不同之处在于,您在模拟账户上交易的是虚拟资金,所以您不会面对亏损大部分或全部投入的本金的风险,您还可以从中学习经验。真仓交易账户上的风险是真实的,因为您可能会盈利,但您也可能会亏损大部分或全部投入的本金。还有,交易/执行条件会变化,有鉴于此,您必须将流动性纳入考虑。
你们为什么提供MT4?
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因为它是全世界最受欢迎的交易平台,理由很充分:MT4可以高度定制、简单好用,可以实现很多功能,如对冲、超短线交易和智能交易,是大多数交易者真正的首选。
我在MT4平台上可以交易什么产品?
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您可以交易基于外汇、金属、石油、股票、指数、ETF(交易所交易基金)和加密货币的多种CFD(价差合约)。
显示你们的产品

我如何下载MT4平台?
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很简单,您可以在自己偏好的任何设备上下载MT4。
下载MT4

我在“市场观察”窗口只能看到少数几个产品。我如何添加更多产品?
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只需在“市场观察”窗口中右键点击任意位置,然后点击“显示全部”,就可以显示我们为您准备的全部产品。
我在MT4上可以交易的最小规模是多大?
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这要取决于您所选择的账户种类。
显示账户种类

我怎样可以查看某一产品的最高和最低价?
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很容易!点击“市场观察”窗口中的任一产品,然后点击“最高/最低”。就这样,最高价和最低价将出现在“卖出价”旁边。请注意,您可以将窗口向右拓展开并调整界面。
我如何配置新订单?
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选择您想要交易的产品后双击它。这会打开‘订单窗口’。在您选择想要交易的交易量后,便可以通过点击相应的按钮来“买入”或“卖出”该产品。
您也可以点击工具栏上的“新订单”按钮,然后在下拉列表中选择您想要交易的产品,配置新订单。
你们提供一键交易功能吗?
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是的,我们有。右键点击“图表”窗口的任意位置,启用“一键交易”。这会将订单工具置于“图表”窗口的左上角。
我如何修改新订单的交易量?
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您在下达新订单前,无论是通过“订单”窗口还是“一键交易”工具,都可以在“交易量”栏中手动输入想要的交易量,或者使用下拉按钮选择一个预设的值。
我如何配置挂单?
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在“订单窗口”中,选择“类型”下拉菜单中的“挂单”。然后在新出现的“类型”下拉列表中选择挂单的类型。输入您想要的执行订单的价格,然后点击“配置”按钮。您还可以添加订单到期时间和日期,用于删除挂单。
我如何关闭交易?
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您可以先在“交易”选项卡下的“终端”窗口中找到它,将未平仓交易关闭。找到自己想要关闭的交易,即可双击,然后点击大的黄色“关闭”按钮,或者右键点击“关闭订单”。
我如何修改交易?
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你可以先在“终端”窗口的“交易”标签下找到交易后进行修改。找到后可以双击,在“类型”下拉菜单中选择“修改交易”,然后修改。另一种修改方法是,右键点击交易,然后选择“修改”或“删除订单”。
我如何为自己的交易设置限价?
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您可在“订单”窗口中的“交易量”栏目下输入“止损”和“止盈”限价。请您务必在输入限价时,将小数点考虑进去。
我如何配置追踪止损?
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右键点击打开头寸后选择‘追踪止损’,然后指定追踪止损要求的价位。
我能部分关闭订单吗?
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当然可以!双击订单,在顶部输入你想关闭的交易量,然后点击底部黄色的“关闭”按钮.
终端窗口有哪些用途?
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在“终端”窗口中,您可以点击“交易”选项卡来跟踪您已经开仓的交易,或者点击“账户历史”选项卡来查看您已经关闭的先前的交易。
您还可以在“提醒”选项卡下查看已经打开的所有提醒,还能在“邮箱”选项卡下查看您从OneRoyal收到过的所有消息。
我如何更换平台的语种?
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点击“视图”-“语种”,然后选择您要选择的语种。关闭程序后重新打开,使更改生效。
我如何在平台上添加/移除窗口?
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您可以点击“视图”选择您要在平台查看的窗口,并选择相应的窗口。其中包括“终端”、“市场观察”和“导航”等。
工具栏上也有对应于不同窗口的按钮,您可以点击激活/禁用它们。
我可以添加提醒吗?
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可以。在您想要配置提醒的产品的“图表”窗口中,右键点击任意位置。将鼠标悬停在“交易”按钮上,然后在右边打开的菜单中选择“提醒”。
在点击后,前往平台底部的“终端”窗口,点击“提醒”选项卡。找到您刚刚输入的提醒后双击它。在打开的窗口中,您可以按照您的要求更改提醒条件。
当我的保证金水平接近止损离场时,我会收到提醒吗?
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当您的保证金水平接近止损离场水平时,MT4不会有任何提醒的功能。只要您的保证金水平达到20%,我们的系统将自动关闭交易,直至保证金水平超过20%。
我需要哪个版本的Windows来操作这个平台?
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对于MT4,您需要有微软98SE/ME/2000/XP/Vista/7或更新的版本。
我下载平台并首次登录时,图表显示“等待更新”,我要怎么做?
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当您下载平台后首次登录时,这完全正常。想要激活图表,请在“市场观察”窗口中选择任一产品,将其拖动到其中一个图表。马上会显示指定产品的图表。
我如何更改图表类型?
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点击工具栏中的“图表”选项卡,在“柱状”、“K线”和“线形”之中选择您想要的类型。
您也可以点击工具栏上的一个图表按钮。
如何向图表添加指标?
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点击工具栏中的“插入”,然后点击“指标”,接下来您可以从可用的指标中选择自己所选的指标,或者添加自定义指标。
如何从图表中移除指标?
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右键点击图表上的任意位置,选择“指标列表”,选择您想要删除的指标,然后点击“删除”按钮。
我可以更改图表的颜色和属性吗?
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可以。右键单击图表上的任意位置,然后选择菜单最后的“属性”。第一个选项卡是“颜色”,您可以更改全部图表元素的颜色。在“常规”选项卡下,您可修改图表的属性。
为什么我在图表上只看到一个价格?
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您看到的价格就是买入价。想要显示卖出价,请右键点击图表后选择“属性”。点击“常规”选项卡,然后选择“显示卖出价格线”,然后选择“确定”。
图表上有哪些时间框架?
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MT4的图表时间框架如下:1、5、15、30分钟,以及1小时、4小时、每日、每周、每月。
想要更改时间框架,您可以右键点击图表后在名为“周期”的选项卡中选择,或者在工具栏上选择一个周期按钮。
我如何滚动查看历史价格?
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请确保平台上的“自动滚动”功能已禁用。这个按钮位于工具栏上的“四图”按钮旁边。
禁用后,您可以用鼠标按住图表,然后使用键盘上的左方向键或页面的上/下页键,实现滚动。
我如何在平台上打开多个图表?
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您可以点击位于工具栏窗口选项卡下方的“新窗口”选项卡,打开任意多个图表。
然后您可以使用“水平/垂直排列”选项来排列这些图表。
在我图表顶部的价格是什么含义?
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显示在图表左上角的价格表示OHLC,即开盘、最高、最低和当前价格。
如何在我的图表底部显示图表选项卡?
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导航到“视图”,然后选择“图表栏”。然后,您应当会在图表区域下方看到每个图表窗口的选项卡。
我如何在平台上不同图表之间切换?
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您可点击图表区域下方的图表选项卡,在各种图表之间切换。
我如何在图表上查看我的订单的开仓价、止损位和止盈位?
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导航到“工具”选项卡,选择“选项”,点击“图表”选项卡,然后点击“显示交易价位”,再点击“确定”。
为什么我的追踪止损没有被执行?
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追踪止损只有在登录到平台的时候才会保持有效。如果您设置了追踪止损,然后在市场出现您指定点数的利好变动之前退出平台登录,则追踪止损单不会被提交。
我在平台上不断看到“未连接”的报错。我该怎么办?
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左键点击平台右下角的错误消息。点击“重新扫描服务器”找到连接最强的最佳服务器,然后选择其中可用的一个。
如需更多帮助,请单击屏幕右下角的“立即咨询”联系我们的客户代表。
我如何知道自己是否正常连接?
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平台右下角的连接条块将显示连接是否成功。
绿色条块表示您登录成功,而红色条块则表示您没有登录。
如需帮助,请点击屏幕右下角的“立即咨询”联系我们的客户代表。
为什么我的平台不能运行?
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平台右下角的绿色条块表示登录成功。
绿色条块表示您登录成功,而红色条块则表示您没有登录。
请右键点击左下角,然后点击“重新扫描服务器”,尝试重新扫描服务器,这样系统便可以扫描寻找您可选择的连接性最强的服务器。
如果您在右下角收到报错说“帐户无效”,就代表您要么输入的用户名或密码不正确,要么选择了错误的服务器类型。
如需帮助,请点击屏幕右下角的“立即咨询”联系我们的客户代表。
“交易繁忙”报错是什么意思?
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这个报错是指在您的终端上有问题,而不是在ObeRoyal服务器上。这个错误背后的主要原因是,您试图同时向我们的服务器发送多个信号。这可能是由多次点击鼠标或多个订单引起的。
平台一次只能处理一个订单,除非终端处理完队列中的所有订单,否则这个错误就会出现。重启平台也可以解决这个错误。
“价格跳空”报错消息是什么意思?
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发生这个错误是因为失去连接,所以没有当前价格。如果您的终端在您配置、修改,或关闭订单时突然失去连接,就会发生这个错误。
“未连接”报错消息是什么意思?
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当您无法与我们的交易服务器建立连接时,就会出现这个错误。
“止损或止盈无效”报错消息是什么意思?
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如果您试图配置的止损或止盈位不在特定产品的正确参数限定范围内,就会发生这种情况。
“旧版本”报错消息是什么意思?
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您的平台不是最新的,且不再与我们的服务器兼容时会发生这个错误。
您将需要通过下载最新版本的平台来更新您的平台。
“交易已被禁用”报错消息是什么意思?
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这个错误说明您的账户不能开展任何交易活动。
如需帮助,请单击屏幕右下角的“立即咨询”,与我们的客户代表联系。
“市场已关闭”报错消息是什么意思?
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这个错误表示您试图在交易时段之外交易,这意味着没有有效价格可供交易。
“资金不足”报错消息是什么意思?
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这说明您没有足够的资金可用来满足对您正在试图配置交易的保证金要求。