الأسئلة الأكثر شيوعاً

إذا كنت تتساءل فيما إذا كانت طيور البطريق لديها ركبتين ، فلن تجد إجابتك هنا. ولكن إذا كانت لديك أسئلة حول تداول الفوركس فأنت في المكان الصحيح.

الاسئلة الأكثر شيوعا ً

  • الحسابات، القصة الكاملة

  • عنصر رويال

  • قم بإتقان الحساب التجريبي

  • منصة MT4

ما هي أنواع الحسابات الحقيقية التي يمكنني فتحها مع رويال؟

نحن مسرورون للغاية لأنك سئلة ذلك، لأن أنواع حساباتنا ليست فقط أي أنواع حسابات. يمكنك إما اختيار Zero أو Core ، أو ببساطة اختيار مبلغ الاستثمار الخاص بك ومشاهدة جميع مزايا الحساب التي يمكنك الحصول عليها من خلال هذه الميزانية.

 

كم من الوقت يستغرق لفتح حساب؟

بمجرد أن تضغط على تقديم الطلب الخاص بك ، سيحتاج فريقنا حوالي 24 ساعة لإنجازه (شرط أن لا يكون عطلة نهاية الأسبوع)، ستصلك رسالة بريد إلكتروني في أسرع وقت تحتوي على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، و هكذا، تصبح عضو من عائلة رويال.

ما المستندات التي أحتاجها لفتح حساب حقيقي؟

نعلم إن هذا هو المقطع الذي لا تحبه، ولكن نحتاج للتأكيد على انك تقول من أنت و أين تسكن. نقوم بذلك عن طريق التحقق من هوية الجزء الثالث وما نحتاج إليه هو إثبات هويتك (جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية حكومية، او رخصة قيادة) بالإضافة إلى إثبات إقامتك (فواتير المياه والكهرباء أو بيان مصرفي أو عقد الإيجار أو شهادة الإقامة) التي تكون مطلوبة من قبل منظمنا. عندما تتنهي من تسجيلك الإلكتروني، سيقوم مدير حسابك بمساعدتك بتقديم المستدات المطلوبة و أي شيئ آخر قد تحتاجه.

 

هل يمكنني إرسال إثبات الهوية أو إثبات العنوان بغير اللغة الإنجليزية؟

تستطيع أن ترسل مستنداتك باللغات التالية: الإنجليزية، الفرنسية، البولندية، الإسبانية، البرتغالية، و العربية. لن كانت مستنداتك بأية لغة غير، سنضطر الى ترجمتها و الذي قد يتغرق وقت أطول للمعالجة.

لماذا تحتاج إلى التعرف إلى معلوماتي الشخصية والمالية؟

إنها أحد المتطلبات التي تفرضها جهاتنا الرقابية. لأننا مرخصون من قبل هيئة الأسواق المالية (CMA) اننا ملزمون بالوفاء بالتزامات معينة.

نحتاج إلى أن نكون قادرين على إظهار من أنت ومن أين تعيش وأن الأموال تأتي من مصدر مشروع.

ولكن لا تقلق ، فكل المعلومات التي توفرها تبقى بيننا وتستخدم فقط لأغراض تنظيمية – وفقًا لسياسة الخصوصيةالخاصة بنا.

هل يمكنني فتح حساب مشترك؟

بالطبع يمكنك ذلك. كما تعلم، عليك ان توقّع على بعض المستندات مع الطرف الآخر الذي تريد ان تفتح حساب مشترك معه. بمجرد أن يصبح حسابك المشترك جاهزًا، ستتمكن من التداول والإيداع والسحب.

 

كيف يمكنني إيداع الأموال في حسابي؟

نحن في بداية القرن الحادي والعشرين وخياراتك كثيرة؛ من خيارات الدفع عبر الإنترنت إلى التحويلات المصرفية، لقد جعلنا من الممكن لك كتابة شيكات ورقية – يجب احترام التقاليد!

 

كم من الوقت يستغرق وصول الأموال التي يتم إيداعها في حسابي؟

هذا يعتمد على طريقة إيداعك.

على سبيل المثال ، لا تستغرق عمليات الدفع عبر الإنترنت أكثر من بضع ساعات، فقد تستغرق التحويلات المصرفية لغاية 3 أيام محليًا و 7 أيام إذا كانت الحوالة من الخارج بينما تحتاج الشيكات الشخصية إلى حوالي 5 أيام من وقت لتخليص من قبل المصرف. نرسل الأموال إلى حساب التداول الخاص بك بمجرد الحصول عليها – يرجى الاخذ بعين الإعتبار ساعات و أيام العمل.

ما هو أقل مبلغ يمكنني إيداعه لبدء التداول؟

يمكنك أن تبدأ بمبلغ 50 دولارًا اميركي (أو ما يعادله بعملتك). مع 50 دولار اميركي يمكنك فتح حساب كلاسيكي. تحقق من أنواع الحسابات المختلفة، والحد الأدنى من الإيداعات وما هي الميزات التي تحصل عليها.

 

هناك الكثير من شركات الوساطة، و لكن لماذا عليك إختيار رويال بالتحديد؟

نعلم أن الإختيار ليس بالأمر السهل. نحن هنا لنقدم لك الدعم بإستمرار. إبتداء من الحساب التجريبي إلى كافة ما تحتاج إليه في مجال التداول. مدير حسابك سيكون دائما إلى جانبك، يمكنك أيضا الإستفادة من ندواتنا عبر الإنترنت و الفيديوهات و تحليلات السوق اليومية المذهلة من فريق عمل رويال. بالطبع ، نحن نقدم لك أيضًا كل ما يتعلق بالتداول وبشروط ممتازة مثل فروقات الأسعار المنخفضة والتنفيذ السريع و تفادي الانزلاق وكل ما تحتاجه إليه لإنطلاقة جيدة.

هل أنتم مرخصون؟

نعم، اننا مرخصوم من قبل هيئة الأسواق المالية (CMA).

كيف أتأكد من أن أموالي في أمان؟

نقوم بوضع جميع أموالك في مصارف من الطراز الأول. أموال جميع العملاء يتم الاحتفاظ بها في حسابات منفصلة.

ماذا يمكنني أن أتداول مع رويال؟

يمكنك تداول عدد كبير من الأدوات مع رويال، مثل الفوركس، والمعادن، والنفط، والأسهم، والمؤشرات.

 

هل يمكنني التداول على MT4؟

بالطبع. يمكنك تحميل MT4 على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو ببساطة فتحه على الويب.

 

هل يمكنني التداول عبر نسخ العمليات مع رويال؟

بالطبع! يمكنك التداول باستخدام ZuluTrade أو MyFxBook من خلال حساب التداول الخاص بك. يجد بعض عملائنا أن التداول عبر نسخ العمليات طريقة جيدة تثقيف أنفسهم. إذا كنت مهتمًا، سنقدم لك الدعم بالكامل.

 

هل يمكنني التداول بالحساب التجريبي؟

بالطبع، نحن نشجعك على اختبار حسابنا والاستعداد لهذه التجربة.

 

ما نوع البرامج التعليمة التي يمكنني الحصول عليها مع رويال؟

إذا يهمك ان تتعلم فأنت في المكان المناسب. ستحصل على مكتبة تعليمية ورؤى ثاقبة للسوق من Roy & Al في سلسلة مقاطع الفيديو FX-Flix. انك لم تختبر تعلم التداول قبل أن تحضر روي وال

 

هل توفر لي أية تحاليل للأسواق؟

نحن لا نتيح لك الوصول إلى تحاليل السوق فحسب، بل نتيح لك الحصول على معلومات حصرية من فريق العمل لدينا. من فيديوهات يومية و المشاركات على البلوغ، الى المدونة الصوتية، و غيرها من المزيد. يمكنك أيضًا متابعتنا عبر تويتر للحصول على جرعتك اليومية من تحاليل السوق

RoyalAnswer@

هل يمكنني متابعتكم على وسائل التواصل الاجتماعي؟

بالطبع! يسعدنا أن تنضموا إلى وسائل التواصل الاجتماعي لدينا، لأننا نعبر عن إبداعنا ونمنحك الكثير من المرح والمشاركات المفيدة. فيما يلي صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا : Facebook، (Twitter (@RoyalAnswer و Instagram.

هل سبق و تعاملت مع الوسطاء المعرفين؟

نعم! كنا ومازلنا منذ سنوات عديدة. إن كنت مهتم، ماذا تنتظر؟ تكلم معنى مباشرةً

 

هل سبق و تعاملت مع مديري الأموال؟

بالطبع. و لدينا حلول مخصصة لك من خلال MT4 Multiterminal و MetaFX MAM و Fix API والتنفيذ السريع و غيرها الكثير.

 

ما هي الأدوات التي يمكنني ان استخدامها لمساعدتي في اتخاذ قرارات تداول؟

جميع عملاء رويال يستطيعون الوصول الى قسم الأدواتاضغط هنا.

يتميز هذا القسم بأحدث الأخبار وأدوات التحليل التي ستبقيك على اطلاع دائم بحركات وتوقعات السوق اليومية.

بالإضافة إلى ذلك، يتلقى جميع عملائنا تقارير السوق اليومية مع تحاليل مفصلة للأدوات، وكذلك الرسائل القصيرة حول أحدث الأخبار العاجلة.

 

هل يمكنني التداول عبر الهاتف؟

نعم، يمكنك الاتصال بغرفة التداول لمساعدتك في أي وقت. نحن متواجدون 24/5.

هل يمكنني التداول على عقود مايكرو؟

نعم، التداول بعقود مايكرو موجودة عبر حسابات رويال الأساسية.

 

ما هو الحساب التجريبي؟

حساب التداول التجريبي الخاص بك هوالحساب التجريبي المجاني لشروط وخدمات التداول – بالطبع مع وجود بعض الاختلافات مثل السيولة؛يشبه اختبار قيادة السيارة قبل شرائها، ونحن نشجعك على خوض هذه التجربة قبل فتح حساب حقيقي. نتمنى لك رحلة ممتعة!

في مصطلح التداول، ستستطيع ان تتداول في ظروف تتداولية حقيقية بإستخدام وظائف حساب جقيقي، و لكن من دون أية خطر من خسارة إستثمارك.

هل أنت مستعد لاختبار القيادة؟

 

كيف يمكنني الحصول على حساب تجريبي؟

ان الأمر سهل ، فقط قم بفتح حساب تجريبي هنا.أثناء استخدام حسابك التجريبي، ستحصل على دعم كامل من قبلنا بالإضافة إلى حصولك على ركن المتداول الخاصة بك، حيث ستتمكن من الوصول إلى الخانة المخصصة للتعليم وتحليلات السوق و ستتمتع بفترة تجريبية لبعض أدواتنا الرائعة.

كم تبلغ تكلفة التسجيل للحصول على الحساب تجريبي؟

أحزر! لا داعي لتمويل حسابك التجريبي لأنه مجاني. نحن نوفر لك أموالًا افتراضية حتى تتمكن من اختبار تجربة التداول مع رويال لأنك تستحق أن تخوض هذه التجربة. لكننا نعلم أن ذلك سيرضيك حتما.

 

 

كيف يمكنني تمويل حسابي التجريبي؟

يمكنك اختيار المبلغ الذي تريده في حسابك التجريبي بمجرد تثبيته. سيساعدك ذلك على التداول في الأسواق المالية بالميزانية التي تقوم بتحديدها.

ما هي فروقات الأسعار ( سبريد )على الحساب التجريبي؟

تعتمد فروقات الأسعار في حسابات التداول الحقيقية فقط. يمكنك الإطلاع على فروقات الأسعار إما عبر صفحة التسجيل التي ستراها بعد قيامك بتنزيل منصة MT4 التجريبية لأول مرة، أو يمكنك القيام بذلك أثناء تواجدك على المنصة من خلال الانتقال إلى “ملف” و الضغط على اختيار” فتح حساب “.

عندما قمت بتنزيل المنصة وتسجيل الدخول لأول مرة، تلقيت عبارة " انتظار التحديث"، ماذا أفعل؟

إنه أمرا طبيعياً. لتفعيل الرسوم البيانية، قم بتحديد الأداة و قم بسحبها على إحدى الرسوم البيانية. سترى الرسوم البيانية الخاصة بك تنبض بالحياة بمجرد القيام بذلك.

لا يمكنني سوى مشاهدة بعض الأدوات في نافذة مراقبة السوق. كيف أحصل على المزيد؟

ما عليك سوى النقر بواسطة زر الماوس الأيمن في نافذة الأسعار وإختيار “إظهار الكل” لكشف جميع الأدوات المتوفرة لدينا

هل يمكنني التداول بالحساب التجريبي بعد الحصول على حساب حقيقي؟

بالتأكيد بمجرد أن تفتح حساب تداول حقيقي معنا سيتيح لك ذلك الاستمرار باستخدام الحساب التجريبي. إنه دائمًا أداة رائعة لاختبار استراتيجيات التداول الجديدة قبل استخدامها بشكل حقيقي، ونريد دائمًا أن نقدم لك أفضل الفرص للنجاح.

ما هو الفرق بين التداول بحساب تجريبي وحساب حقيقي؟

في الحساب التجريبي، ستحصل على ظروف وميزات تداول و مراقبة الأسعار تماما كما في الحساب الحقيقي. الفرق بين الحساب الحقيقي و الحساب التجريبي، هو انك تتداول بأموال خيالية، لذلك انك لا تواجه أي مخاطر في خسارة اموالك و تستطيع ان تتعلم. في الحساب الحقيقي، المخاطر حقيقية و تستطيع ان تربح و لكن تستطيع ان تخسر جميع ام قسم من أموال التي قمت بإستثمارها. أيضًا، ظروف التداولية و الإستثمارية قد تتغير، و ذلك لأنك يجب ان تأخذ السيولة في عية الإعتبار.

لماذا تقدمون منصة الـ MT4؟

تعتبر هذه المنصة أكثر المنصات شيوعًا لدى المتداولين حول العالم و ذلك لعدة أسباب منها: سهولة الإستخدام، السرعة في تنفيذ العمليات، عمليات التحوط، و يعتبر الإختيار الأمثل لدى المتداولين.

ماذا يمكنني أن اتداول على منصة الـ MT4؟

تستطيع ان تتداول كل ما نقوم بتوفيره على منصة MT4؛ الفوركس، المعادن، النفط، و المؤشرات.

 

كيف يمكنني تحميل المنصة MT4؟

يمكنك تحميل منصة الـ MT4 على أي من أجهزتك المفضلة.

 

لا يمكنني سوى مشاهدة بعض الأدوات في نافذة مراقبة السوق. كيف أحصل على المزيد؟

ما عليك سوى النقر بواسطة زر الماوس الأيمن في نافذة الأسعار وإختيار “إظهار الكل” لكشف جميع الأدوات المتوفرة لدينا

ما هو الحد الأدنى لحجم التداول الذي يمكنني ان اقوم به على منصة الـ MT4؟

هذا يعتمد حقاً على نوع الحساب الذي تقوم باختياره.

 

كيف يمكنني أن أرى أعلى وأدنى سعر سجل خلال اليوم؟

بسيطة جداً! اضغط على أي أداة في لائحة الأسعار وإختر أدنى/أعلى. وهكذا سوف تظهر الأرقام بجانب سعر الطلب. تذكر إنه يمكنك توسيع النافذة إلى اليمين وضبط الواجهة.

كيف يمكنني تنفيذ عملية؟

نأتي الى صلب الموضوع. قم باختيار الأداة التي تريد تداولها و انقر مرتين عليها. هذا سيفتح نافذة الطلب. عندما تختار حجم التداول الذي تريد المتاجرة به، يمكنك إما “شراء” أو “بيع” تلك الأدوات من خلال النقر على الزر المعني.

هناك طريقة أخرى لوضع امر جديد وهي بالنقر فوق الزر “طلب جديد” والاختيار. هناك طريقة أخرى لوضع امر جديد وهي بالنقر فوق الزر “طلب جديد” والاختيار.

هل تقدمون التداول بنقرة واحدة؟

نعم. اضغط بزر الماوس الأيمن في أي مكان في نافذة الرسم البياني، وقم بتمكين التداول بنقرة واحدة. هذا يجب أن يضع أداة الترتيب في الزاوية اليسرى العليا من نافذة الرسوم البيانية.

كيف يمكنني تغيير حجم التجارة في أمر جديد؟

قبل أن تقوم بعملية جديدة، إما من خلال نافذة الطلبات أو أداة التداول بنقرة واحدة، يمكنك تغيير حجم التداول في حقل الحجم إما عن طريق إدخال المبلغ المطلوب بشكل يدوي أو باستخدام زر القائمة المنسدلة واختيار إحدى القيم المحددة مسبقًا.

كيف يمكنني وضع امر معلق؟

في نافذة “الطلب”، حدد “أمر معلق” من قائمة “النوع”. ثم حدد نوع الامر المعلق من القائمة الجديدة التي تظهر. أدخل السعر الذي تريد تنفيذ الطلب عليه، ثم اضغط زر القيام بالعملية. يمكنك أيضًا إضافة وقت وتاريخ انتهاء صلاحية الطلب لحذف الطلب المعلق.

كيف يمكنني إغلاق عملية؟

يمكنك إغلاق عملية مفتوحة من خلال العثور عليها أولاً في نافذة المحطة الطرفية ضمن تنويب التداول. بمجرد العثور على العملية التي تريد إغلاقها، يمكنك إما النقر مرتين عليها والنقر فوق الزر إغلاق الأصفر الكبير، أو النقر بزر الماوس الأيمن على الطلب والنقر فوق “إغلاق الأمر”.

كيف يمكنني تعديل العملية؟

يمكنك تعديل عمليات التداول من خلال البحث عنها أولاً ضمن علامة التبويب. بمجرد العثور عليها، يمكنك الضغط فوقها وتحديد “تعديل الأمر ” من القائمة “النوع” المنسدلة وتنفيذ التعديلات. هناك طريقة أخرى هي بالضغط بزر الماوس الأيمن على الصفقة وتحديد تعديل أو حذف الأمر.

كيف يمكنني الحد من عمليات التداول؟

في نافذة الأمر، يمكنك إدخال وقف الخسارة وجني الأرباح تحت حقل الحجم. تأكد من مراعاة الفاصلة العشرية عند إدخال الأسعار المحددة.

كيف أقوم بتفعيل تتبع التوقف (Trailing Stop)؟

إضغط بواسطة زر الماوس الأيمن فوق الموضع المفتوح وحدد تتبع التوقف (Trailing Stop)، ثم حدد المستوى المطلوب لايقاف الخسارة.

هل يمكنني أن أغلق جزء من العملية ؟

بالطبع يمكنك ذلك. فقط قم بأدخال حجم العملية التي تنوي اغلاقها ومن ثم إضغط على إغلاق باللون الأصفر.

ما هو فائدة إستعمل المحطة؟

الفائدة منها هي انه، يمكنك متابعة العمليات المفتوحة لديك من خلال الضغط على علامة القسم المتعلق بالتداول أو عرض العمليات السابقة التي قمت بإغلاقها من خلال النقر على علامة نبذة عن الحساب.

يمكنك أيضًا عرض أي تنبيهات قمت بفتحها ضمن علامة “تنبيهات” وأي رسائل تلقيتها من رويال ضمن علامة التبويب “صندوق البريد”.

كيف يمكنني تغيير لغة المنصة؟

اضغط على زر، “اللغات”، و قم باختيار اللغة. ثم اغلق البرنامج وأعد فتحه.

كيف يمكنني إضافة / إزالة النوافذ على المنصة؟

يمكنك اختيار النوافذ التي يمكن رؤيتها على النظام الأساسي من خلال الضغط فوق “عرض” ثم تحديد النوافذ التي تريدها. وتشمل نافذة البيانات، مراقبة السوق وغيرها.

هناك أيضًا أزرار على شريط الأدوات تتوافق مع الإطارات المختلفة والتي يمكنك النقر فوقها لتفعيلها / الغاءها.

هل يمكنني إضافة التنبيهات؟

نعم يمكنك ذلك. اضغط بزر الماوس الأيمن في أي مكان في نافذة الرسم البياني للأداة التي ترغب في وضع تنبيه عليها. حرك مؤشر الماوس فوق الزر “التداول”، ثم حدد “تنبيه” في القائمة التي تفتح على الجهة اليمنى.

بمجرد الضغط فوقها، انتقل إلى إطار نافذة المحطة الطرفية أسفل المنصة اضغط فوق علامة التبويب “تنبيهات”. ابحث عن التنبيه الذي أدخلته للتو و انقر مرتين. في النافذة التي تفتح، يمكنك تغيير شروط التنبيه لمتطلباتك.

هل سأتلقى تنبيهات عندما يكون مستوى الهامش الخاص بي قريبًا من التوقف؟

لا يتضمن MT4 أي وظيفة لتوفير تنبيهات عندما يكون مستوى الهامش الخاص بك قريبًا من مستوى التوقف. بمجرد أن يصل مستوى الهامش الخاص بك إلى 50٪، سيغلق نظامنا العمليات تلقائيًا الى ان يتخطى مستوى الهامش 50٪.

ما هو إصدار Windows الذي أحتاجه لتشغيل المنصة؟

لتشغيل منصة MT4 يجب أن يكون جهازك من طراز Microsoft 98SE/ME/2000/XP/Vista/7 أو أحدث من ذلك

عندما أقوم بتنزيل المنصة وتسجيل الدخول لأول مرة، لا يمكنني أن أرى الرسوم البيانية. ماذا أفعل؟

هذا أمر طبيعي لأول مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول بعد تنزيل المنصة. لتفعيل الرسوم البيانية، قم بتحديد الأداة و قم بسحبها على إحدى الرسوم البيانية. سيظهر الرسم البياني لتلك الأداة المحددة على الفور.

كيف يمكنني تغيير نوع الرسم البياني؟

اضغط فوق علامة التبويب “رسوم بيانية” في شريط الأدوات واختر النوع الذي تريده بين الشريط الشمعدانات والأعمدة البيانية.

يمكنك أيضًا الضغط فوق أحد أزرار رسوم بيانية على شريط الأدوات.

كيف يمكنني إضافة مؤشرات إلى الرسم البياني؟

إضغط فوق “ادخال” في لائحة الأدوات، ثم إضغط فوق “المؤشرات”، وبعد ذلك يمكنك تحديد المؤشر الذي تختاره من المؤشرات المتاحة أو إضافة مؤشر اخر.

كيف يمكنني إزالة مؤشر من الرسم البياني؟

اضغط بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الرسم البياني، و ادخل على قائمة المؤشرات، وحدد المؤشر الذي تريد حذفه، ثم اضغط فوق زر الحذف.

هل يمكنني تغيير ألوان وخصائص الرسم البياني؟

نعم يمكنك ذلك. اضغط بزر الماوس الأيمن في أي مكان في الرسم البياني، قم باختيار الخصائص في نهاية القائمة. يمكنك تغيير ألوان كل عناصر الرسم البياني. بالاضافة الى تغيير خصائص الرسم البياني.

لماذا أرى سعرا واحدا فقط على الرسم البياني؟

السعر الذي تراه هو سعر العرض. لإظهار سعر الطلب بدلاً من ذلك، اضغط بواسطة الزر الايمن للماوس على الرسم البياني و قم باختيار الخصائص. و من ثم اختيار “إظهارخط طلب “، واخيراًضغط على “موافق”.

ما هي الأطر الزمنية المتاحة على الرسم البياني؟

يمكنك أن تختار من الأطر الزمنية التالية للتخطيط: دقيقة، 5 دقائق، 15 دقيقة، 30 دقيقة، بالإضافة إلى ساعة واحدة، أربع ساعات، يوميا، أسبوعيا، وشهريا.

لتغيير الإطار الزمني، يمكنك الضغط بزر الماوس الأيمن على الرسم البياني والاختيار، أو اختيار أحد أزرار الفترة الزمنية المتاحة امامك.

كيف يمكنني العودة للخلف للاطلاع على الأسعار السابقة؟

تأكد من تعطيل ميزة “التمرير التلقائي” على المنصة الخاصة بك. يقع هذا الزر بجوار ازرار الرسوم البيانية الثلاثة أمامك.

بعد تعطيله، يمكنك العودة الى الخلف عن طريق الضغط على الرسم البياني بالماوس والانتقال للخلف، باستخدام مفتاح الاتجاه الأيسر على لوحة المفاتيح أو الصفحة لأعلى / لأسفل مفاتيح.

كيف يمكنني فتح العديد من الرسومات على المنصة؟

يمكنك فتح أكبر عدد تريده من الرسوم البيانية بمجرد الضغط فوق علامة تبويب (Toolbar).

يمكنك بعد ذلك ترتيب هذه الرسوم البيانية باستخدام خيارات ترتيب النوافذ.

ماذا تعني الأسعار في أعلى الرسم البياني؟

تشير الأسعار التي تظهر في الزاوية العلوية اليسرى من المخطط إلى OHLC الذي يشير إلى سعر الإفتتاح – أعلى سعر – أدنى سعر – والسعر الحالي.

كيف يمكنني الإطلاع على علامات أنواع الرسوم في أسفل الرسم البياني الخاص بي؟

انتقل إلى عرض، ثم حدد شريط الرسوم البيانية. بعد ذلك يجب أن تشاهد علامة تبويب لكل نافذة مخطط في أسفل منطقة المخطط.

كيف يمكنني التبديل بين الرسوم البيانية المختلفة على منصتي؟

يمكنك التبديل بين مختلف الرسوم البيانية بالضغط فوق أحد علامات تبويب الرسوم البيانية في أسفل الرسم البياني.

كيف يمكنني الإطلاع على سعر الافتتاح ووقف الخسارة و مستويات جني الارباح على الرسم البياني؟

انتقل إلى علامة “الأدوات”، وقم باختيار “الخيارات”، إضغط على “رسوم بيانية”، ثم حدد “إظهار مستويات التداول”، ثم إضغط على “موافق”.

لماذا لم يتم تنفيذ وقف الخسارة الخاص بي؟

يبقى تتبع التوقف ناشط طالما أنك متصل بالمنصة. إذا قمت بتعيين تتبع التوقف ثم قمت بالخروج من المنصة قبل أن يتحرك السوق لصالحك بعدد النقاط التي حددتها، فلن يتم اخذ أمر وقف الخسارة في هذه الحالة.

ما زلت أتلقى إشارة خطأ "لا يوجد اتصال" على المنصة. ماذا يجب أن أفعل؟

اضغط بزر الماوس الأيسر على رسالة الخطأ في الركن الأيمن السفلي من المنصة. اضغط على “إعادة فحص الخوادم” للعثور على أفضل الخوادم المتاحة مع أقوى اتصال ثم قم باختيار أحد الخوادم المتاحة.

للحصول على المزيد من المساعدة، اضغط على “الدردشة الآن” في أسفل يمين الشاشة للاتصال بأحد متخصصي خدمة العملاء لدينا.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت على اتصال ؟

ستشير حالة الإتصال في الركن الأيمن السفلي من المنصة إلى اتصال ناجح.

تشير الأشرطة الخضراء إلى أنك قمت بتسجيل الدخول بنجاح بينما تشير الأشرطة الحمراء إلى أنك لم تقم بتسجيل الدخول.

للحصول على مزيد من المساعدة، اضغط فوق “الدردشة الآن” في أسفل يمين الشاشة للاتصال بأحد متخصصي خدمة العملاء لدينا.

لماذا منصتي لا تعمل؟

علامة الإتصال الخضراء في الركن الأيمن السفلي من المنصة هي إشارة إلى تسجيل الدخول بنجاح.

تشير علامة الإتصال الخضراء إلى أنك قمت بتسجيل الدخول بنجاح بينما تشير العلامات الحمراء إلى أنك لم تقم بتسجيل الدخول.

حاول إعادة تفحص الخوادم عن طريق الضغط بواسطة زر الماوس الأيسر في الركن الأيسر السفلي والضغط فوق “إعادة فحص الخوادم” حتى يتمكن النظام من البحث عن الخوادم باستخدام أقوى اتصال يمكنك الاختيارمنه.

إذا ظهرت لك رسالة تفيد “بان الحساب غير صالح” في الركن الأيمن السفلي، فمن المرجح ان تكون قد ادخلت اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح، أو كنت قد حددت نوع الخادم غير الصحيح.

للحصول على مزيد من المساعدة، اضغط على “الدردشة الآن” في أسفل يمين الشاشة للاتصال بأحد متخصصي خدمة العملاء لدينا.

ماذا يعني الخطأ "سياق التداول مشغول"؟

يحدث هذا الخطأ بسبب فقدان الاتصال بالإنترنت وبالتالي عدم توافر الأسعار الحالية. يمكن أن يحدث هذا إذا فقدت المنصة الاتصال بالإنترنت فجأة أثناء قيامك بوضع أمر أو تعديله أو إغلاقه في آن واحد. هذا قد يحصل عند قيامك بعدة نقراتٍ على الماوس أو قيامك بعدة أوامر.

إن المنصة تسطيع تلبية أمر واحد في آن واحد. ستبقى هذه الرسالة حتى أن قامت المنصة بتلبية كل الطلبات في القائمة. إقفال وإعادة بدء المنصة يحل المشكلة.

ماذا تعني رسالة "السعر غير موجود"؟

هذه الخطأ يأتي بسبب عدم وجود أي إتصال، وذلك يؤدي إلى عدم وجود أسعار حالية. هذا يحدث إن إنقطع إتصال بالانترنت عندما تكون تدخل عملية أو تعدل بها أو تغلقها.

ماذا تعني رسالة الخطأ "لا يوجد اتصال"؟

يظهر هذا الخطأ عندما يتعذر عليك إنشاء اتصال بخادم التداول الخاص بنا.

ماذا تعني رسالة الخطأ "S/L أو T/P غير صالح "؟

يحدث هذا إذا لم يكن مستوى S / L أو T / P الذي تحاول وضعه ضمن المعايير الصحيحة للحدود الخاصة بتلك الأداة.

ماذا تعني رسالة الخطأ "النسخة القديمة "؟

يعود هذا الخطأ إلى حقيقة أن منصة الـMT4 لم يجر تحديثها ولم تعد متوافقة مع خوادمنا.

ستحتاج إلى تحديث المنصة الخاص بك عن طريق تنزيل النسخة الحديثة.

ماذا تعني رسالة "التداول غير ممكن"؟

هذا الخطأ يعني أنه لا يمكن أن تقوم بأي تداول على حسابك.

للحصول على مزيد من المساعدة، اضغط على “الدردشة الآن” في أسفل يمين الشاشة للاتصال بأحد متخصصي خدمة العملاء لدينا.

ماذا تعني رسالة السوق مغلق؟

يشير هذا الخطأ إلى أنك تحاول التداول خارج ساعات التداول وبالتالي لا توجد أسعار متوفرة يمكنك التداول عليها.

ماذا تعني رسالة "المال غير كاف"؟

هذا يعني أنك لا تملك ما يكفي من المال لتغطية متطلبات الهامش للعمليات التي تحاول ان تقوم بها.

We’d love to hear from you!


Hi,

Thanks so much for your feedback.

We really appreciate your comments, and promise to incorporate them into our continuous growth.

Stay awesome!

A ROYAL CALLBACK

Whether you’re interested in trading Forex, CFDs, or you want to know about one of our awesome investment products, simply leave your phone number, and when you’re free, and we’ll call you back.

Request a Call-Back


Hi,

Thanks for getting in touch; we’ll call you back very soon.

Stay awesome!

ROYAL FAQS

They say curiosity killed the cat, we say curiosity makes you awesome. Here are all the tidbits for all the Curious Georges & Dora the Explorers out there.