Standardowy FAQs

Jeśli zastanawiasz się, czy pingwiny mają kolana, nie znajdziesz tutaj odpowiedzi. Ale jeśli masz pytania dotyczące handlu na rynku Forex, tutaj jest.

FAQ

  • Rachunki – Full Monty

  • Królewski czynnik

  • Poznaj demo

  • MetaTrader 4

Jakie typy rachunków rzeczywistych mogę otworzyć w Royal?

Bardzo się cieszymy, że o to poprosiłeś, ponieważ nasze typy kont to nie tylko typy kont. Możesz wybrać Zero lub Core, lub po prostu wybrać kwotę inwestycji i zobaczyć wszystkie korzyści konta, które możesz uzyskać dzięki temu budżetowi.

 

Ile czasu zajmuje otwarcie rachunku?

Kiedy już wciśniesz przycisk „Wyślij wniosek”, nasze pomocne elfy potrzebują około 24 godzin, aby go przetworzyć (pod warunkiem, że nie ma właśnie weekendu – wtedy ładujemy baterie, aby z pełną energią wrócić do Ciebie w poniedziałek). Zanim się zorientujesz, otrzymasz e-maila ze swoimi danymi logowania i BUM, jesteś już w Royal.

Jakich dokumentów potrzebuję, aby otworzyć rachunek rzeczywisty?

Wiemy, że jest to czymś, co najmniej lubisz – ale musimy zweryfikować Twoją tożsamość oraz miejsce zamieszkania. Do naszego procesu weryfikacji potrzebujemy dowodu tożsamości (ważny paszport lub dowód osobisty i prawo jazdy) a także dokumentu potwierdzającego miejsce zamieszkania (rachunki za media, takie jak woda/prąd, wyciąg z karty lub rachunku bankowego, umowa najmu lub certyfikat pobytu), które są wymagane przez naszego regulatora. Po dokonaniu rejestracji online, Twój Geniusz Rachunku pomoże Ci w kwestiach związanych z dokumentami oraz wszystkim innym, co będzie potrzebne do aktywacji rachunku.

 

Czy mogę przesłać dowód tożsamości lub dowód adresu, który nie jest w języku angielskim?

Możesz przesłać nam swoje dokumenty w jednym z następujących języków: angielski, francuski, polski, hiszpański, portugalski, & arabski. Jeśli Twoje dokumenty są w innym języku, będziemy musieli otrzymać urzędowo przetłumaczone dokumenty, co może sprawić, że proces weryfikacja będzie nieco dłuższy.

Dlaczego musicie poznać moje dane osobiste oraz informacje finansowe?

Obiecujemy, że nie jesteśmy wścibscy, ale nasi regulatorzy, którzy monitorują nasze działania, by zapewnić, że nasz biznes jest prowadzony w sposób etyczny, wymagają informacji o naszych wszystkich traderach. Posiadamy licencję australijskiej Komisji Papierów Wartościowych i Inwestycyjnych (ASIC), jak również Cypryjskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (CySEC) i Capital Markets Authority (CMA), a co za tym idzie jesteśmy zobowiązani do spełniania wymogów tych instytucji.

Musimy być w stanie pokazać, kim jesteś, gdzie mieszkasz, i że Twoje środki pochodzą z legalnego źródła.

Ale nie martw się, wszelkie dostarczone przez Ciebie informacje pozostają tylko między nami i są używane wyłącznie do celów regulacyjnych-zgodnie z naszą polityką prywatności.

Czy mogę otworzyć wspólny rachunek?

Oczywiście, że tak. Jak zapewne się domyślasz, zarówno Ty, jak i druga strona, będziecie musieli podpisać kilka dokumentów. Po wykonaniu tego kroku będziecie mieli możliwość prowadzenia handlu i dokonywania wpłat/wypłat.

 

Jak mogę wpłacić środki na swój rachunek?

Jesteśmy w kwiecie XXI wieku i masz wiele możliwości; od opcji płatności online po przelewy bankowe, umożliwiliśmy Ci nawet wypisanie czeku papierowego – bo szanujemy także tradycję!

 

Ile trwa dotarcie wpłaconych środków na rachunek?

To zależy od tego, w jaki sposób wpłacisz pieniądze.

Na przykład, płatności online nie zajmują więcej niż kilka godzin, przelewy bankowe mogą trwać do 3 dni (lokalne) i 7 dni (międzynarodowe), podczas gdy czeki osobiste potrzebują na realizację około 5 dni od momentu dokonania przez bank wpłaty. Wysyłamy pieniądze na Twój rachunek handlowy, jak tylko je otrzymamy – jeszcze raz pamiętaj, że mówimy o godzinach i dniach roboczych.

Jaka jest najniższa kwota, jaką mogę wpłacić, aby rozpocząć u Was handel?

Możesz zacząć od 50 USD (lub ekwiwalentu w Twojej walucie). Z 50 USD można otworzyć Rzeczywisty Rachunek Royal.

 

Jest tylu brokerów, dlaczego powinienem/powinnam wybrać akurat Royal?

Rozumiemy Twoje rozterki, nie jest łatwo wybrać brokera, ale jesteś tu z jakiegoś powodu! Wsparcie, wsparcie i więcej wsparcia jest tym, co Ci obiecujemy. Począwszy od ćwiczenia handlu na rachunku demo, aż po kolejne kroki. Oprócz własnego Geniusza Rachunku oferujemy Ci także webinaria, codzienne filmy wideo i wszelkiego rodzaju niesamowite analizy rynku z aktualizacjami przygotowane przez nasz zespół ekspertów. Oczywiście, zapewniamy także wspaniałe warunki handlowe, obejmujące między innymi niskie spready, szybką realizację, brak poślizgu i wszystko, czego potrzebujesz, aby dobrze rozpocząć swoją przygodę na rynku.

Czy jesteście regulowani?

Cieszymy się, że o to pytasz; Jesteśmy regulowani przez CySEC, ASIC & CMA.

Jak chronicie moje środki?

Umieszczamy Twoje środki w bankach z poziomu Tier-1. Oczywiście, wszystkie środki klientów są przechowywane na osobnych rachunkach bankowych.

Czym mogę handlować w Royal?

W Royal możesz handlować dużą liczbą instrumentów: walutami (Forex), metalami, ropą naftową i indeksami.

 

Czy mogę handlować na MT4?

Absolutnie tak. Możesz pobrać MT4 na pulpit, telefon komórkowy, tablet lub po prostu otworzyć tę platformę w przeglądarce.

 

Czy w Royal mogę kopiować transakcje?

Oczywiście, że tak! Na swoim rachunku Royal możesz handlować zarówno z wykorzystaniem ZuluTrade, jak i MyFxBook. Niektórzy z naszych klientów uważają kopiowanie transakcji za dobry sposób na rozpoczęcie przygody na rynku i edukację. Jeśli jesteś zainteresowany/a, będziemy wspierać Cię przez cały czas.

 

Czy mogę handlować na rachunku demo?

Oczywiście, zachęcamy do przetestowania naszego rachunku i przygotowania się na niezłą przejażdżkę.

 

Z jakich materiałów edukacyjnych mogę skorzystać w Royal?

Jeśli interesuje Cię poszerzanie wiedzy, to jesteś we właściwym miejscu. Otrzymujesz dostęp do bogatej biblioteki edukacyjnej i spostrzeżeń na temat rynku Roya & Al w naszej serii filmów FX-Flix. Nie wiesz co to edukacja, dopóki nie obejrzysz filmu z Royem & Al.

 

Czy oferujecie analizę rynku?

Nie tylko zapewniamy dostęp do analizy rynkowej, ale także do Sama i zespołu Analityków Rynkowych, którzy zawsze mają dla Ciebie jakiegoś asa z rękawa. Od codziennych filmów i wpisów na blogu po podcasty i inne materiały. Możesz również śledzić Sama na Twitterze, aby uzyskać codzienną dawkę analiz rynku!

@RoyalSamK

Czy mogę śledzić Was na portalach społecznościowych?

Absolutnie tak! Chcielibyśmy mieć z Tobą kontakt w mediach społecznościowych, ponieważ właśnie tam pokazujemy naszą kreatywność i zamieszczamy pomocne posty, które poprawią Ci humor każdego dnia. Oto nasze strony mediów społecznościowych: Facebook, Twitter (@RoyalAnswer, @RoyalSamK) & Instagram.

Czy współpracujecie z Brokerami Wprowadzającymi (IB)?

Tak! Od wielu lat. Jeśli jesteś zainteresowany/a, na co czekasz? Porozmawiaj z nami.

 

Czy współpracujecie z Zarządzającymi Środkami?

Oczywiście, że tak. Oferujemy Wam dostosowane rozwiązania obejmujące MT4 Multiterminal i MetaFX MAM, Fix API, szybką realizację i wiele więcej.

 

Jakich narzędzi mogę użyć, aby podejmować lepsze decyzje handlowe?

W Royal, oferujemy wszystkim inwestorom dostęp do naszej sekcji narzędzi- kliknij tutaj.

Ta sekcja zawiera najnowsze wiadomości i narzędzia analityczne, które pozwolą Ci być na bieżąco z codziennymi ruchami na rynku i oczekiwaniami co do przyszłych zmian cen.

Dodatkowo, przesyłamy naszym klientom codzienne raporty rynkowe ze szczegółową analizą i prognozami dotyczącymi instrumentów, a także powiadomienia SMS na temat najnowszych kluczowych wiadomości.

 

Czy mogę handlować mikro lotami?

Tak, mikro-loty są dostępne do handlu na rachunkach Standardowych Royal.

 

Co to jest rachunek demo?

Twój rachunek demo umożliwia Ci bezpłatne sprawdzenie warunków handlowych i usług brokera – oczywiście z kilkoma różnicami, takimi jak płynność; to jak jazda testowa samochodem przed jego zakupem, a my zachęcamy do przeprowadzenia jazdy testowej przed otwarciem rachunku rzeczywistego. Czeka Cię niezła przygoda!

Otrzymujesz możliwość handlu w rzeczywistych warunkach rynkowych, z takimi samymi funkcjami, jak na rachunku rzeczywistym, ale bez ryzyka utraty inwestycji.

Czy jesteś gotowy/a na jazdę próbną?

 

Jak mogę otworzyć rachunek demo?

Życie jest proste, wystarczy otworzyć konto demo tutaj. Korzystając z konta demo, otrzymasz pełną pomoc i kącik własnego przedsiębiorcy, gdzie będziesz miał dostęp do edukacji, analizy rynku i okresu próbnego dla niektórych z naszych niesamowitych narzędzi.

Ile kosztuje rejestracja rachunku demo?

Wiesz co? Nie finansujesz swojego rachunku demo, ponieważ jest on darmowy. Przyznajemy Ci wirtualne środki, abyś mógł/mogła przetestować handel z Royal, ponieważ zasługujesz na wypróbowanie nas przed zainwestowaniem ciężko zarobionych pieniędzy. Ale my możemy Ci już teraz powiedzieć; na pewno nas pokochasz.

 

 

Jak sfinansować swój rachunek demo?

Po zainstalowaniu rachunku demo możesz wybrać kwotę, którą chcesz dysponować na swoim rachunku demo. Pomoże Ci to w uzyskaniu poczucia handlu na rynkach z wybranym budżetem.

Z jakimi spreadami będę handlować na rachunku demo?

Twoje spready będą oparte na naszych rzeczywistych rachunkach handlowych. Możesz wybrać swoje spready albo na wyskakującej stronie rejestracji, którą zobaczysz po pierwszym pobraniu platformy demo MT4, albo podczas przebywania na platformie, przechodząc do zakładki „Plik” i wybierając „Otwórz rachunek”.

Kiedy pobrałem/am platformę i loguję się po raz pierwszy, na wykresach pojawia się komunikat "Czekając na aktualizację". Co mam zrobić?

Nie obawiaj się, to normalne. Aby aktywować wykresy, wybierz dowolny instrument w oknie „Lista Instrumentów” i przeciągnij go na jeden z wykresów. Zobaczysz, że Twoje wykresy staną się wtedy aktywne.

W oknie Listy Instrumentów widzę tylko kilka instrumentów. Jak mogę dodać ich więcej?

Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna „Listy Instrumentów”, a następnie kliknij w „Pokaż wszystko”, aby wyświetlić wszystkie instrumenty, które Ci oferujemy.

Czy mogę handlować na rachunku demo, gdy posiadam rachunek rzeczywisty?

Oczywiście, gdy otworzysz u nas rzeczywisty rachunek handlowy i będziesz na nim aktywny/a, możesz nadal korzystać z rachunku demo. Jest to zawsze świetne narzędzie do testowania nowych strategii handlowych przed rozpoczęciem ich stosowania na żywo, a my zawsze chcemy zaoferować Ci najlepsze możliwości odniesienia sukcesu.

Jaka jest różnica między handlem na rachunku demo a rzeczywistym?

Na rachunku demo otrzymasz podobne warunki rynkowe i funkcje handlowe oraz będziesz monitorował/a ten sam rynek, co na rzeczywistym rachunku. Różnica jest jednak taka, że na rachunku demo obracasz wirtualnymi środkami, więc nie ryzykujesz własnego kapitału. To zapewnia idealne warunki do nauki i poznawania handlu. Na rachunku rzeczywistym ryzyko jest prawdziwe – oznacza to, że możesz zanotować zysk, ale także i ponieść stratę. Ponadto, warunki handlowe/realizacji mogą ulegać zmianie, wraz z wahającą się płynnością.

Dlaczego oferowana jest właśnie platforma MT4?

Ponieważ to platforma handlowa, która jest najpopularniejsza wśród traderów na całym świecie. I nie bez powodu. MT4 jest wysoce konfigurowalna, przyjazna dla użytkownika, pozwala na wiele działań, takich jak hedging (zabezpieczenie), skalpowanie i używanie EA. Jest to wybór numer jeden dla większości traderów.

Czym mogę handlować na platformie Meta Trader 4 (MT4)?

Możesz handlować wszystkim, co oferujemy na MT4: walutami (Forex), metalami, ropą naftową i indeksami.

 

Jak mogę pobrać platformę MT4?

W prosty sposób. Możesz pobrać MT4 na dowolne z preferowanych przez siebie urządzeń.

 

W oknie Listy Instrumentów widzę tylko kilka instrumentów. Jak mogę dodać ich więcej?

Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna „Listy Instrumentów”, a następnie kliknij w „Pokaż wszystko”, aby wyświetlić wszystkie instrumenty, które Ci oferujemy.

Jaka jest minimalna wielkość transakcji w MT4?

To zależy od wybranego rachunku.

 

Jak mogę wyświetlić szczyty i dołki dla określonego instrumentu?

To proste! Kliknij w dowolny instrument w oknie „Lista Instrumentów” i kliknij w „szczyt/dołek”. Wtedy dołki i szczyty zostaną wyświetlone obok ceny Ask. Pamiętaj, że możesz rozszerzyć okno do prawej strony i dostosować swój interfejs.

Jak złożyć nowe zlecenie?

Teraz dochodzimy do sedna sprawy! Wybierz instrument, którym chcesz handlować i kliknij w niego dwukrotnie. Spowoduje to otwarcie okna zlecenia. Po wybraniu wolumenu, którym chcesz handlować, możesz albo ‚kupić’ albo ‚sprzedać’ ten instrument, klikając w odpowiedni przycisk.

Możesz również złożyć nowe zlecenie klikając w przycisk „Nowe Zlecenie” na pasku narzędzi, a następnie wybierając z rozwijanej listy instrument, którym chcesz handlować.

Czy oferujecie handel za pomocą jednego kliknięcia?

Tak. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna wykresu i włącz opcję „Handlu za Jednym Kliknięciem”. To powinno umieścić narzędzie do składania zleceń w lewym górnym rogu okna wykresu.

Jak mogę zmienić wolumen transakcji przy nowym zleceniu?

Zanim złożysz nowe zlecenie, albo w oknie „Zlecenia” albo poprzez narzędzie „Handlu za Jednym Kliknięciem” możesz zmienić wolumen transakcji w polu „Wolumen”. Wprowadź ręcznie żądaną kwotę lub użyj przycisku rozwijanego i wybierz jedną z ustawionych wartości.

Jak mogę złożyć zlecenie oczekujące?

W oknie „Zlecenie” wybierz „Zlecenie Oczekujące” z rozwijanego menu „Typ”. Następnie wybierz „Zlecenie Oczekujące” z nowej listy rozwijanej „Typ”, która się pojawi. Wprowadź cenę, po której chcesz, aby zlecenie zostało zrealizowane, a następnie kliknij w przycisk „Złóż”. Możesz również dodać czas i datę wygaśnięcia zlecenia, aby usunąć wtedy oczekujące zlecenie.

Jak mogę zamknąć transakcję?

Otwartą transakcję można zamknąć, znajdując ją najpierw w oknie Terminala pod zakładką „Transakcja”. Po znalezieniu transakcji, którą chcesz zamknąć, możesz albo dwukrotnie kliknąć w nią, a następnie w duży żółty przycisk „Zamknij”, albo kliknąć prawym przyciskiem myszy w zlecenie i kliknąć w „Zamknij Zlecenie”.

Jak mogę zmodyfikować transakcję?

Możesz zmodyfikować transakcję, znajdując ją najpierw w zakładce „Transakcja” w oknie Terminala. Kiedy już ją znajdziesz, możesz dwukrotnie kliknąć w nią, wybrać opcję „Modyfikuj Transakcję” z menu rozwijanego „Typ” i zmodyfikować ją. Inną metodą jest kliknięcie prawym przyciskiem myszy w transakcję i wybranie opcji „Modyfikuj” lub „Usuń Zlecenie”.

Jak mogę wprowadzić limity dla mojej transakcji?

W oknie „Zlecenie”, możesz wpisać limity „Stop Loss” i „Take Profit” w polu „Wolumen”. Upewnij się, że przy wprowadzaniu limitów cenowych weźmiesz pod uwagę punkt dziesiętny.

Jak ustawić stopa kroczącego?

Kliknij prawym przyciskiem myszy w otwartą pozycję i wybierz „Stop Kroczący”, a następnie określ wymagany poziom dla stopa kroczącego.

Czy mogę częściowo zamknąć zlecenie?

Tak, oczywiście! Kliknij dwukrotnie w zlecenie, wpisz na górze wolumen do zamknięcia, a następnie kliknij w żółty przycisk „Zamknij” znajdujący się na dole.

Do czego służy okno Terminala?

W oknie Terminala możesz śledzić otwarte transakcje, klikając w zakładkę „Transakcje” lub przeglądać poprzednie, zamknięte transakcje – aby to zrobić, kliknij w zakładkę „Historia Rachunku”.

Możesz także wyświetlić otwarte alerty. Aby to zrobić, przejdź to zakładki „Alerty”. Z kolei otrzymane od Royal wiadomości znajdziesz w zakładce „Skrzynka Odbiorcza”.

Jak mogę zmienić język platformy?

Kliknij w „Widok”, „Języki”, a następnie wybierz preferowany język. Zamknij program i otwórz go ponownie, aby zmiana weszła w życie.

Jak mogę dodawać/usuwać okna na platformie?

Możesz wybrać okna, które chcesz wyświetlić na platformie, klikając w „Widok”, a następnie wybierając preferowane okna. Należą do nich między innymi „Terminal”, „Lista Instrumentów” i „Nawigator”.

Na pasku narzędzi znajdują się również przyciski odpowiadające różnym oknom, w które możesz kliknąć, aby je aktywować/dezaktywować.

Czy mogę dodawać alerty?

Tak, możesz. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna wykresu instrumentu, dla którego chcesz ustawić alert. Po najechaniu kursorem myszy na przycisk „Transakcja”, wybierz opcję „Alert” w menu, które otwiera się po prawej stronie.

Po kliknięciu w „Alert”, przejdź do okna „Terminala” na dole platformy i kliknij w zakładkę „Alerty”. Znajdź właśnie wprowadzony alert i kliknij w niego dwukrotnie. W otwartym oknie możesz zmienić warunki Alertów zgodnie z własnymi wymaganiami.

Czy otrzymam alerty, gdy mój poziom depozytu jest bliski stop outu?

MT4 nie zawiera żadnych funkcji umożliwiających powiadamianie, gdy poziom depozytu zabezpieczającego jest bliski poziomu stop out. Gdy poziom depozytu zabezpieczającego osiągnie 50%, nasz system automatycznie zamknie transakcje do momentu, gdy poziom depozytu zabezpieczającego przekroczy 50%.

Jaka wersja systemu Windows będzie mi potrzebna do obsługi platformy?

Dla MT4 musisz posiadać Microsoft 98SE/ME/2000/XP/Vista/7 lub nowszą wersję.

Kiedy pobieram platformę i loguję się po raz pierwszy, przy wykresach widnieje komunikat "W oczekiwaniu na aktualizację". Co mam zrobić?

Jest to całkowicie normalne po pierwszym zalogowaniu się po pobraniu platformy. Aby aktywować wykresy, wybierz dowolny instrument w oknie „Lista Instrumentów” i przeciągnij go na jeden z wykresów. Wykres dla tego konkretnego instrumentu pojawi się od razu.

Jak mogę zmienić typ wykresu?

Kliknij w zakładkę „Wykresy” na pasku narzędzi i wybierz rodzaj wykresu: słupkowy, świecowy i liniowy.

Możesz również kliknąć w jeden z przycisków wykresu na pasku narzędzi.

Jak mogę dodać wskaźniki do wykresu?

Kliknij w opcję „Wstaw” na pasku narzędzi, a następnie kliknij we „Wskaźniki”, po czym możesz wybrać wskaźnik spośród dostępnych opcji lub dodać wskaźnik niestandardowy.

Jak mogę usunąć wskaźnik z wykresu?

Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu wykresu, wybierz „Listę Wskaźników”, wybierz wskaźnik, który chcesz usunąć, a następnie kliknij w przycisk „Usuń”.

Czy mogę zmienić kolory i właściwości wykresu?

Tak, możesz. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu wykresu i wybierz „Właściwości” na końcu menu. W pierwszej zakładce, którą są „Kolory”, możesz zmienić kolory wszystkich elementów wykresu. Pod zakładką „Ogólne” możesz zmienić właściwości wykresu.

Dlaczego widzę tylko jedną cenę na wykresie?

Cena, którą widzisz to „Bid”. Aby zamiast tego wyświetlić cenę „Ask”, kliknij prawym przyciskiem myszy na wykresie i wybierz „Właściwości”. Kliknij w zakładkę „Ogólne”, wybierz „Wyświetl linię ask”, a następnie OK.

Jakie ramy czasowe są dostępne na wykresie?

MT4 posiada następujące przedziały czasowe wykresu: 1,5,15 i 30 minut, a także 1 godzinę, 4 godziny, dzień, tydzień i miesiąc.

Aby zmienić przedział czasowy, możesz albo kliknąć prawym przyciskiem myszy w wykres i wybrać odpowiednie ramy z zakładki „Okres”, albo wybrać jeden z przycisków okresu na pasku narzędzi.

Jak przewijać do tyłu, aby zobaczyć historyczne ceny?

Upewnij się, że funkcja automatycznego przewijania na platformie jest wyłączona. Przycisk ten znajduje się obok przycisku czterech wykresów na pasku narzędzi.

Po jego wyłączeniu, możesz przewijać do tyłu, przytrzymując wykres za pomocą myszy i przewijając do tyłu, używając klawisza w lewo na klawiaturze lub klawiszy Page Up/Down.

Jak otworzyć wiele wykresów na platformie?

Możesz otworzyć tyle wykresów, ile chcesz, klikając w zakładkę „Nowe Okno” w zakładce „Okno” na pasku narzędzi.

Następnie możesz zaaranżować te wykresy, korzystając z opcji „Pionowo/Poziomo”.

Co oznaczają ceny na górze mojego wykresu?

Ceny, które pojawiają się w lewym górnym rogu wykresu wskazują OHLC, które oznacza cenę otwarcia, szczyt, dołek, obecną cenę.

Jak mogę wyświetlić zakładki "Wykres" na dole mojego wykresu?

Przejdź do menu „Widok”, a następnie wybierz „Pasek Wykresów”. Powinna wtedy pojawić się zakładka dla każdego okna wykresu poniżej obszaru wykresu.

Jak mogę przełączać się między różnymi wykresami na mojej platformie?

Możesz przełączać się między różnymi wykresami, klikając w jedną z zakładek wykresu poniżej obszaru wykresu.

Jak mogę zobaczyć otwartą cenę, stop lossa i take profit dla mojego zlecenia na wykresie?

Przejdź do zakładki „Narzędzia”, wybierz „Opcje”, kliknij w zakładkę „Wykresy”, a następnie zaznacz „Pokaż poziomy transakcji”, a następnie kliknij przycisk „Ok”.

Dlaczego mój stop kroczący nie został zrealizowany?

Zlecenia stop kroczący pozostają aktywne tylko tak długo, jak długo jesteś zalogowany/a na platformie. Jeśli ustawisz stopa kroczącego, a następnie wylogujesz się z platformy zanim rynek przesunie się na Twoją korzyść o określoną przez Ciebie liczbę punktów, zlecenie stop kroczący będzie już nieaktywne.

Wciąż pojawia się błąd "brak połączenia" na platformie. Co należy zrobić?

Kliknij lewym przyciskiem myszy w komunikat o błędzie w prawym dolnym rogu platformy. Kliknij w „Ponownie skanuj serwery”, aby znaleźć najlepsze dostępne serwery z najsilniejszym połączeniem, a następnie wybierz jeden z dostępnych serwerów.

Aby uzyskać dalszą pomoc, kliknij w „Skontaktuj się za pomocą Czata” w prawym dolnym rogu ekranu, aby porozmawiać z jednym z naszych Geniuszy Rachunku.

Skąd wiem, że jestem połączony/a?

Słupki połączenia w prawym dolnym rogu platformy są oznaką udanego połączenia.

Zielone słupki oznaczają, że zalogowałeś/aś się pomyślnie, natomiast czerwone słupki oznaczają, że nie jesteś zalogowany/a.

Aby uzyskać dalszą pomoc, kliknij w „Skontaktuj się za pomocą Czata” w prawym dolnym rogu ekranu, aby porozmawiać z jednym z naszych Geniuszy Rachunku.

Dlaczego moja platforma nie działa?

Słupki połączenia w prawym dolnym rogu platformy są oznaką udanego logowania.

Zielone słupki oznaczają, że zalogowałeś/aś się pomyślnie, natomiast czerwone słupki oznaczają, że nie jesteś zalogowany/a.

Spróbuj ponownie przeskanować serwery, klikając lewym przyciskiem myszy w lewym dolnym rogu w „Skanuj serwery”, aby system zaczął skanowanie w poszukiwaniu serwerów z najsilniejszym połączeniem.

Jeśli w prawym dolnym rogu po prawej stronie pojawi się błąd z komunikatem „błędne konto”, wówczas wprowadzasz błędnie nazwę użytkownika lub hasło albo wybierasz niewłaściwy typ serwera.

Aby uzyskać dalszą pomoc, kliknij w „Skontaktuj się za pomocą Czata” w prawym dolnym rogu ekranu, aby porozmawiać z jednym z naszych Geniuszy Rachunku.

Co oznacza błąd "Kontekst handlowy jest zajęty"?

Ten błąd jest związany z problemem, który pojawia się na Twoim terminalu, a nie na serwerach Royal FX. Głównym powodem tego błędu jest próba wysłania więcej niż jednego sygnału jednocześnie na nasze serwery. Może to być spowodowane kilkoma kliknięciami myszki lub zleceniami.

Platforma może przetwarzać tylko jedno zlecenie w jednym momencie, więc ten komunikat będzie się pojawiać, dopóki terminal nie przetworzy wszystkich zleceń w kolejce. Ponowne uruchomienie platformy może również rozwiązać ten błąd.

Co oznacza komunikat o błędzie "Brak kwotowań"?

Błąd ten jest spowodowany utratą połączenia, a co za tym idzie brakiem aktualnych cen. Do takiej sytuacji może dojść, jeśli Twój terminal nagle utraci połączenie internetowe podczas składania, modyfikowania lub zamykania zlecenia.

Co oznacza komunikat o błędzie "Brak połączenia"?

Ten błąd pojawia się, gdy nie możesz nawiązać połączenia z naszym serwerem handlowym.

Co oznacza komunikat o błędzie 'Błędny S/L lub T/P'?

Dzieje się tak, jeśli poziom S/L lub T/P, który próbujesz umieścić, nie mieści się w prawidłowych parametrach limitów dla danego instrumentu.

Co oznacza komunikat o błędzie "Stara wersja"?

Ten błąd wynika z faktu, że Twoja platforma nie jest aktualna i nie jest już kompatybilna z naszymi serwerami.

Będziesz musiał/a zaktualizować swoją platformę, pobierając jej najnowszą wersję.

Co oznacza komunikat o błędzie "Handel niemożliwy"?

Ten błąd oznacza, że na Twoim rachunku nie może mieć miejsca żadna działalność handlowa.

Aby uzyskać dalszą pomoc, kliknij w „Skontaktuj się za pomocą Czata” w prawym dolnym rogu ekranu, aby porozmawiać z jednym z naszych Geniuszy Rachunku..

Co oznacza komunikat o błędzie "Rynek zamknięty"?

Ten błąd oznacza, że próbujesz handlować poza godzinami handlu i dlatego nie ma aktualnych cen, w oparciu o które możesz handlować.

Co oznacza komunikat o błędzie "Za mało środków"?

Oznacza to, że nie posiadasz wystarczająco dużo środków, aby pokryć depozyt zabezpieczający dla transakcji, którą próbujesz zawrzeć.

Chętnie się odezwiemy!

Witaj,

Bardzo dziękujemy za informację zwrotną.
Naprawdę doceniamy Twoje uwagi i obiecujemy uwzględnić je w naszym dalszym rozwoju.

Pozostań tak samo niesamowitą osobą, jaką jesteś!

Oddzwonienie Royal

Bez względu na to, czy jesteś zainteresowany handlem na rynku Forex, kontraktami CFD, czy chcesz dowiedzieć się o jednym z naszych wspaniałych produktów inwestycyjnych, po prostu zostaw swój numer telefonu, a kiedy będziesz wolny, oddzwonimy do Ciebie.

Prośba o oddzwonienie

Witaj,

Dziękujemy za kontakt; oddzwonimy do Ciebie bardzo szybko.

Pozostań tak samo niesamowitą osobą, jaką jesteś!

ROYAL FAQ

Mówią, że ciekawość to pierwszy stopień do piekła, ale my mówimy, że ciekawość czyni cię niesamowitym. Tutaj znajdują się wszystkie informacje dla naszych ciekawskich!