Câu hỏi thường gặp hàng đầu

Nếu bạn đang tự hỏi liệu chim cánh cụt có đầu gối hay không, bạn sẽ không tìm thấy câu trả lời ở đây. Nhưng nếu bạn có câu hỏi về giao dịch ngoại hối, đây là nơi bạn cần.

FAQS

  • Tài khoản – Bức tranh toàn cảnh

  • Phẩm chất Royal

  • Master Demo

  • Metatrader 4

Tôi có thể mở những loại tài khoản nào với Royal?

Chúng tôi rất vui vì bạn đã hỏi vì các loại tài khoản của chúng tôi không chỉ là bất kỳ loại tài khoản nào. Bạn có thể chọn Zero hoặc Core, hoặc chỉ cần chọn số tiền đầu tư của mình và xem tất cả các lợi ích tài khoản mà bạn có thể nhận được với ngân sách đó.

 

Tôi mất bao lâu để mở một tài khoản?

Sau khi bạn nhấn gửi đơn đăng ký của mình, các hỗ trợ viên của chúng tôi cần khoảng 24 giờ để hoàn thành công việc (miễn là đó không phải là cuối tuần, vì đó là thời điểm chúng tôi sạc năng lượng để quay lại với bạn vào thứ Hai hàng tuần, tươi như dưa chuột). Trước khi bạn biết điều đó, bạn sẽ nhận được một email với thông tin đăng nhập của mình và BOOM, giống như vậy, bạn cũng là một thành viên của Royal!

Tôi cần những giấy tờ gì để mở một tài khoản thực?

Chúng tôi biết đây là phần bạn ít thích nhất – nhưng chúng tôi cần xác minh bạn là ai và bạn sống ở đâu. Chúng tôi thực hiện việc này thông qua kiểm tra nhận dạng phần thứ 3 và những gì chúng tôi cần là bằng chứng nhận dạng của bạn (hộ chiếu hợp lệ hoặc ID chính phủ, VÀ giấy phép lái xe) cũng như bằng chứng về nơi cư trú của bạn (hóa đơn tiện ích như nước / điện, ngân hàng hoặc tín dụng Bản sao kê thẻ, hợp đồng thuê nhà hoặc giấy chứng nhận cư trú) được yêu cầu bởi Cơ quan quản lý của chúng tôi. Khi bạn đã đăng ký trực tuyến xong, Hỗ trợ viên sẽ giúp bạn làm tài liệu và bất kỳ thứ gì khác mà bạn có thể cần để kích hoạt tài khoản của mình.

 

Tôi có thể gửi bằng chứng về ID / địa chỉ không phải bằng tiếng Anh không?

Bạn có thể gửi cho chúng tôi tài liệu của mình bằng một trong các ngôn ngữ sau: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Ba Lan, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Ả Rập. Nếu tài liệu của bạn bằng ngôn ngữ khác, thì chúng tôi sẽ phải cung cấp tài liệu được dịch chính thức, điều này có thể khiến quá trình này lâu hơn một chút.

Tại sao bạn cần biết thông tin cá nhân và tài chính của tôi?

Chúng tôi hứa rằng chúng tôi không tọc mạch nhưng các cơ quan quản lý của chúng tôi, những người giám sát các hoạt động của chúng tôi để đảm bảo rằng chúng tôi đang điều hành một doanh nghiệp có đạo đức, yêu cầu thông tin của tất cả các nhà giao dịch của chúng tôi. Do chúng tôi có giấy phép của Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC), cũng như giấy phép của Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Síp (CySEC) và Cơ quan Thị trường Vốn (CMA), chúng tôi bắt buộc phải đáp ứng các nghĩa vụ nhất định.

Chúng tôi cần phải thể hiện bạn là ai, bạn sống ở đâu và số tiền đó đến từ một nguồn hợp pháp.

Nhưng đừng lo, bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp vẫn giữa chúng tôi và chỉ được sử dụng cho các mục đích pháp lý – theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Tôi có thể mở tài khoản chung không?

Vâng, tất nhiên là có. Như bạn có thể biết, cả bạn và bên mà bạn đang tham gia tài khoản sẽ phải ký một số tài liệu. Khi tài khoản chung của bạn đã sẵn sàng, cả bạn và bên mà bạn đang tham gia tài khoản của mình sẽ có thể giao dịch, gửi và rút tiền.

 

Làm cách nào để gửi tiền vào tài khoản của tôi?

Chúng ta đang ở thời kỳ đỉnh cao của thế kỷ 21 và bạn có rất nhiều lựa chọn; từ các tùy chọn thanh toán trực tuyến đến chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi thậm chí còn giúp bạn có thể viết séc ra giấy – bởi vì truyền thống cần được tôn trọng!

 

Mất bao lâu để số tiền tôi gửi đến tài khoản của tôi?

Điều đó thực sự phụ thuộc vào cách bạn gửi tiền.

Ví dụ: thanh toán trực tuyến không mất quá vài giờ, chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 3 ngày trong nước và 7 ngày trên phạm vi quốc tế, trong khi séc cá nhân cần khoảng 5 ngày kể từ thời điểm ngân hàng thông quan. Chúng tôi gửi tiền vào tài khoản giao dịch của bạn ngay sau khi nhận được – một lần nữa xin lưu ý rằng chúng tôi đang nói về giờ và ngày làm việc.

Số tiền thấp nhất tôi có thể gửi để bắt đầu giao dịch với bạn là bao nhiêu?

Bạn có thể bắt đầu với 50 USD (hoặc số tiền tương đương bằng đơn vị tiền tệ của bạn). Với 50 USD, bạn có thể mở một Tài khoản thực với Royal. 

 

Có rất nhiều nhà môi giới ngoài kia, tại sao tôi nên chọn Royal?

Chúng tôi hiểu, không dễ để chọn một nhà môi giới nhưng bạn ở đây là có lý do! Hỗ trợ, hỗ trợ và hỗ trợ nhiều hơn nữa là những gì chúng tôi hứa với bạn. Bắt đầu từ trải nghiệm giao dịch Demo của bạn, đến mọi bước khác của con đường. Ngoài việc có riêng hỗ trợ viên của riêng bạn, bạn còn có hội thảo trên web, cập nhật video hàng ngày và tất cả các loại cập nhật phân tích thị trường tuyệt vời từ nhóm nội bộ của chúng tôi. Tất nhiên, chúng tôi cũng cung cấp cho bạn mọi thứ liên quan đến giao dịch, với các điều kiện tuyệt vời như chênh lệch thấp, khớp lệnh nhanh, không trượt giá và mọi thứ bạn cần để có một khởi đầu tốt.

Bạn có được quản lý không?

Chúng tôi rất vui vì bạn đã hỏi; chúng tôi được quản lý bởi CySEC, ASIC và CMA.

Làm thế nào để bạn giữ cho tiền của tôi được bảo vệ?

Tất nhiên, chúng tôi đặt tiền của bạn vào ngân hàng cấp 1, tất cả tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản ngân hàng riêng biệt.

Tôi có thể giao dịch gì với Royal?

Bạn có thể giao dịch một số lượng lớn các sản phẩm với Royal; ngoại hối, kim loại, dầu và chỉ số.

 

Tôi có thể giao dịch trên MT4 không?

Chắc chắn rồi. Bạn có thể tải xuống MT4 trên máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc chỉ cần mở nó trong trình duyệt của bạn.

 

Tôi có thể copy trade với Royal không?

Đúng vậy! Bạn có thể giao dịch với ZuluTrade hoặc MyFxBook, bằng tài khoản giao dịch Royal của bạn. Một số khách hàng của chúng tôi thấy giao dịch sao chép là một cách tốt để bắt đầu và đào tạo bản thân. Nếu bạn quan tâm, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hết mình.

 

Tôi có thể giao dịch trên tài khoản demo không?

Tất nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn thử sử dụng tài khoản của chúng tôi và sẵn sàng trải nghiệm.

 

Tôi có thể nhận được hình thức đào tạo nào với Royal?

Nếu kiến thức làm bạn quan tâm thì bạn đã đến đúng chỗ. Bạn sẽ nhận được thư viện giáo dục và thông tin chi tiết về thị trường từ Roy & Al trong loạt video FX-Flix của chúng tôi. Bạn đã không học thử cho đến khi bạn say sưa xem Roy & Al.

 

Bạn có phân tích thị trường cho tôi không?

Chúng tôi không chỉ cấp cho bạn quyền truy cập vào phân tích thị trường, chúng tôi còn cấp cho bạn quyền truy cập vào Sam và Nhóm phân tích thị trường, những người luôn tạo ra những điều mới mẻ. Từ video hàng ngày và các bài đăng trên blog, đến podcast, v.v. Bạn cũng có thể theo dõi Sam trên Twitter để biết thêm về phân tích thị trường và niềm vui hàng ngày!

@RoyalSamK

Tôi có thể theo dõi bạn trên mạng xã hội không?

Bạn chắc chắn có thể! Chúng tôi rất muốn có bạn trên mạng xã hội, vì đó là nơi chúng tôi thể hiện khía cạnh sáng tạo của mình và cung cấp cho bạn nhiều bài đăng thú vị và hữu ích sẽ làm bừng sáng cả ngày của bạn. Đây là các trang truyền thông xã hội của chúng tôi: FacebookTwitter (@RoyalAnswer, @RoyalSamK) & Instagram.

Bạn có làm việc với IB không?

Đúng! Chúng tôi làm và chúng tôi đã, trong nhiều năm. Nếu bạn quan tâm, bạn còn chờ gì nữa? Nói chuyện với chúng tôi.

 

Bạn có làm việc với Nhà quản lý quỹ không?

Chúng tôi chắc chắn làm. Và chúng tôi đã có các giải pháp tùy chỉnh cho các bạn, với MT4 Multiterminal và MetaFX MAM, Fix API, thực thi nhanh chóng và hơn thế nữa.

 

Tôi có thể sử dụng công cụ nào để giúp tôi đưa ra quyết định giao dịch tốt hơn?

Tại Royal, chúng tôi cung cấp cho tất cả các nhà giao dịch quyền truy cập vào phần Công cụ của chúng tôi – nhấp vào đây.

Phần này có các công cụ phân tích và tin tức hàng đầu sẽ giúp bạn cập nhật các biến động và kỳ vọng của thị trường hàng ngày.

Ngoài ra, chúng tôi gửi cho tất cả các khách hàng các báo cáo thị trường hàng ngày với phân tích và dự đoán công cụ chi tiết, cũng như thông báo qua SMS về các thông báo mới nhất.

 

Tôi có thể giao dịch lô siêu nhỏ không?

Có, các lô siêu nhỏ có sẵn để giao dịch trên tài khoản chuẩn của Royal.

 

Tài khoản demo là gì?

Tài khoản giao dịch demo của bạn là bản dùng thử miễn phí các điều kiện và dịch vụ giao dịch của nhà môi giới – tất nhiên với một vài điểm khác biệt như tính thanh khoản; nó giống như lái thử một chiếc ô tô trước khi mua và chúng tôi khuyến khích bạn lái thử cho chúng tôi trước khi mở tài khoản trực tiếp. Bạn đang trong quá trình trải nghiệm thử!

Về điều khoản giao dịch, bạn sẽ có thể giao dịch trong điều kiện thị trường thực, sử dụng các tính năng của tài khoản thực, nhưng không có rủi ro mất khoản đầu tư của mình.

Bạn đã sẵn sàng cho việc lái thử chưa?

 

Làm cách nào để tôi có được một tài khoản demo?

Cuộc sống thật đơn giản, chỉ cần mở một tài khoản demo tại đây. Trong khi sử dụng tài khoản demo, bạn sẽ nhận được sự trợ giúp đầy đủ của chúng tôi và góc giao dịch viên của riêng bạn, nơi bạn sẽ có quyền truy cập vào giáo dục, phân tích thị trường và thời gian dùng thử cho một số công cụ tuyệt vời của chúng tôi.

Chi phí đăng ký tài khoản demo là bao nhiêu?

Đoán xem nào? Bạn không nạp tiền vào tài khoản demo của mình vì nó miễn phí. Chúng tôi cung cấp cho bạn tiền ảo để bạn có thể thử nghiệm giao dịch với Royal vì bạn xứng đáng được dùng thử trước khi đầu tư số tiền khó kiếm được của mình. Nhưng chúng tôi nói với bạn từ bây giờ; bạn sẽ thích chúng tôi.

Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản demo của mình bằng cách nào?

Bạn có thể chọn số tiền bạn muốn trong tài khoản demo của mình sau khi đã cài đặt xong. Điều này sẽ giúp bạn có cảm giác giao dịch thị trường với ngân sách đã chọn.

Tôi sẽ giao dịch với mức spread nào trên tài khoản demo?

Mức spread của bạn sẽ dựa trên tài khoản giao dịch trực tiếp của chúng tôi. Bạn có thể chọn mức spread của mình trong trang đăng ký bật lên mà bạn sẽ thấy sau khi tải xuống nền tảng demo MT4 lần đầu tiên hoặc bạn có thể thực hiện việc đó khi đang ở trên nền tảng bằng cách đi tới ‘Tệp và chọn ‘Mở tài khoản’.

Khi tôi tải xuống nền tảng và đăng nhập lần đầu tiên, các biểu đồ cho biết ‘Đang chờ cập nhật’; tôi làm gì?

Đừng sợ, điều này là bình thường. Để kích hoạt các biểu đồ, hãy chọn bất kỳ công cụ nào trong cửa sổ ‘Theo dõi Thị trường’ và kéo nó vào một trong các biểu đồ. Bạn sẽ thấy các biểu đồ của mình sẽ trở nên sống động khi bạn thực hiện.

Tôi chỉ có thể thấy một vài sản phẩm trong cửa sổ Theo dõi thị trường. Làm thế nào để tôi thêm nhiều hơn nữa?

Chỉ cần nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trong cửa sổ ‘Theo dõi thị trường’ và nhấp vào ‘Hiển thị tất cả’ để tiết lộ tất cả các công cụ chúng tôi có trong cửa hàng cho bạn.

Tôi có thể giao dịch bằng tài khoản demo sau khi có tài khoản thực không?

Tất nhiên, sau khi bạn đã mở tài khoản giao dịch trực tiếp với chúng tôi và bạn đang hoạt động trên đó, bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản demo của mình. Nó luôn là một công cụ tuyệt vời để thử nghiệm các chiến lược giao dịch mới trước khi đưa chúng vào hoạt động và chúng tôi luôn muốn mang đến cho bạn những cơ hội thành công tốt nhất.

Sự khác biệt giữa giao dịch trên tài khoản demo và tài khoản thực là gì?

Trên tài khoản demo, bạn sẽ nhận được các điều kiện thị trường và các tính năng giao dịch tương tự, đồng thời theo dõi thị trường giống như khi bạn thực hiện trên tài khoản thực. Tuy nhiên, sự khác biệt là trên tài khoản demo, bạn đang giao dịch tiền ảo, vì vậy bạn không phải đối mặt với rủi ro mất hầu hết hoặc toàn bộ vốn đầu tư của mình và bạn cũng có thể học hỏi. Trên một tài khoản giao dịch trực tiếp, rủi ro là có thật vì bạn có thể thu được lợi nhuận nhưng bạn cũng có thể mất hầu hết hoặc toàn bộ số vốn đầu tư của mình. Ngoài ra, các điều kiện giao dịch / thực hiện có thể thay đổi, do đó bạn sẽ phải tính đến tính thanh khoản.

Tại sao bạn cung cấp MT4?

Bởi vì đây là nền tảng được các nhà giao dịch trên khắp thế giới yêu cầu nhiều nhất và vì một lý do chính đáng; MT4 có khả năng tùy biến cao, thân thiện với người dùng, cho phép nhiều thứ như bảo hiểm rủi ro, định tỷ lệ và EAs, và thực sự là lựa chọn hàng đầu cho hầu hết các nhà giao dịch.

Tôi có thể giao dịch gì trên nền tảng MT4?

Bạn có thể giao dịch mọi thứ chúng tôi cung cấp trên MT4; ngoại hối, kim loại, dầu và chỉ số.

 

Làm cách nào để tải xuống nền tảng MT4?

Đơn giản, bạn có thể tải xuống MT4 trên bất kỳ thiết bị nào mà bạn yêu thích.

 

Tôi chỉ có thể thấy một vài công cụ trong cửa sổ Theo dõi thị trường. Làm thế nào để tôi thêm nhiều hơn nữa?

Chỉ cần nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trong cửa sổ ‘Theo dõi thị trường’ và nhấp vào ‘Hiển thị tất cả’ để tiết lộ tất cả các công cụ chúng tôi có trong cửa hàng cho bạn.

Kích thước giao dịch tối thiểu mà tôi có thể giao dịch trên MT4 là bao nhiêu?

Điều đó thực sự phụ thuộc vào tài khoản bạn đã chọn.

 

Làm cách nào để xem giá Cao và thấp cho một sản phẩm?

Quá đơn giản! Nhấp vào bất kỳ công cụ nào trong cửa sổ ‘Theo dõi Thị trường’ và nhấp vào ‘cao / thấp’. Cứ như vậy, giá cao và giá thấp của bạn sẽ xuất hiện bên cạnh ‘Giá bán’. Hãy nhớ rằng, bạn có thể mở rộng cửa sổ sang bên phải và điều chỉnh giao diện của mình.

Làm cách nào để đặt lệnh mới?

Bây giờ chúng ta đang đến với những thứ tốt! Chọn công cụ bạn muốn giao dịch và nhấp đúp vào nó. Thao tác này sẽ mở ra ‘Cửa sổ lệnh’. Khi bạn đã chọn khối lượng bạn muốn giao dịch, bạn có thể ‘mua’ hoặc ‘bán’ công cụ đó bằng cách nhấp vào nút tương ứng.

Bạn cũng có thể đặt một lệnh mới bằng cách nhấp vào nút ‘Lệnh Mới’ trên thanh công cụ, sau đó chọn công cụ bạn muốn giao dịch từ danh sách thả xuống.

Bạn có cung cấp Giao dịch một cú nhấp chuột không?

Có, chúng tôi làm. Nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trong cửa sổ ‘Biểu đồ’ và bật ‘Giao dịch một lần nhấp’. Điều này sẽ đặt công cụ đặt hàng ở góc trên bên trái của cửa sổ ‘Biểu đồ’.

Làm cách nào để thay đổi khối lượng giao dịch trên một lệnh mới?

Trước khi bạn thực hiện một lệnh mới, thông qua cửa sổ ‘Lệnh’ hoặc công cụ ‘Giao dịch bằng một cú nhấp chuột’, bạn có thể thay đổi khối lượng giao dịch trong trường ‘Khối lượng’ bằng cách nhập thủ công số tiền mong muốn hoặc sử dụng nút thả xuống và chọn một trong các giá trị đặt trước.

Làm thế nào tôi có thể đặt một lệnh chờ?

Trong ‘Cửa sổ lệnh’, hãy chọn ‘Đơn hàng đang chờ xử lý’ từ menu thả xuống ‘Loại’. Sau đó, chọn loại Đơn đặt hàng Đang chờ xử lý từ danh sách thả xuống ‘Loại’ mới xuất hiện. Nhập giá mà bạn muốn lệnh được thực hiện, sau đó nhấp vào nút ‘Đặt’. Bạn cũng có thể thêm ngày và giờ hết hạn đơn hàng để xóa đơn hàng đang chờ xử lý.

Làm cách nào để đóng giao dịch?

Bạn có thể đóng một giao dịch đang mở bằng cách tìm nó trước trong cửa sổ ‘Terminal’ trong tab ‘Trade’. Khi bạn đã tìm thấy giao dịch bạn muốn đóng, bạn có thể nhấp đúp vào giao dịch đó và nhấp vào nút ‘Đóng’ lớn màu vàng hoặc nhấp chuột phải vào lệnh và nhấp vào ‘Đóng lệnh’.

Tôi có thể sửa đổi giao dịch bằng cách nào?

Bạn có thể sửa đổi một giao dịch bằng cách tìm nó trước trong tab ‘Giao dịch’ trong cửa sổ ‘Cổng’. Khi bạn đã tìm thấy nó, bạn có thể nhấp đúp vào nó và chọn ‘Sửa đổi Giao dịch’ từ trình đơn thả xuống ‘Loại’ và thực hiện các sửa đổi của mình. Một phương pháp khác là nhấp chuột phải vào giao dịch và chọn ‘Sửa đổi’ hoặc ‘Xóa lệnh’.

Làm cách nào để nhập các giới hạn cho giao dịch của tôi?

Trong cửa sổ ‘Đặt hàng’, bạn có thể nhập các giới hạn ‘Cắt lỗ’ và ‘Chốt lời’ trong trường ‘Khối lượng’. Đảm bảo tính đến dấu thập phân khi nhập giá giới hạn của bạn.

Làm cách nào để đặt cắt lỗ tự động điều chỉnh?

Nhấp chuột phải vào vị trí mở và chọn ‘Trailing Stop’, sau đó chỉ định mức cần thiết cho lệnh trailing stop.

Tôi có thể đóng một phần lệnh không?

Đúng vậy! Nhấp đúp vào lệnh, nhập khối lượng bạn muốn đóng ở trên cùng và sau đó nhấp vào nút ‘Đóng’ màu vàng ở dưới cùng.

Tôi sử dụng cửa sổ Terminal để làm gì?

Trong cửa sổ ‘Terminal’, bạn có thể theo dõi các giao dịch bạn đã mở bằng cách nhấp vào tab ‘Giao dịch’ hoặc xem các giao dịch trước đó bạn đã đóng bằng cách nhấp vào tab ‘Lịch sử Tài khoản’.

Bạn cũng có thể xem bất kỳ cảnh báo nào bạn đã mở trong tab ‘Cảnh báo’ và bất kỳ tin nhắn nào bạn nhận được từ Royal trong tab ‘Hộp thư’.

Làm cách nào để thay đổi ngôn ngữ của nền tảng?

Nhấp vào ‘Xem’, ‘Ngôn ngữ’, sau đó chọn ngôn ngữ bạn chọn. Đóng chương trình và mở lại để thay đổi có hiệu lực.

Làm cách nào để thêm / bớt các cửa sổ trên nền tảng này?

Bạn có thể chọn cửa sổ để xem trên nền tảng bằng cách nhấp vào ‘Xem’ và sau đó chọn cửa sổ bạn muốn. Chúng bao gồm ‘Terminal’, ‘Market Watch’ và ‘Navigator’ trong số những thứ khác.

Ngoài ra còn có các nút trên thanh công cụ tương ứng với các cửa sổ khác nhau mà bạn có thể nhấp vào để kích hoạt / hủy kích hoạt chúng.

Tôi có thể thêm cảnh báo không?

Có, bạn có thể. Nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trong cửa sổ ‘Biểu đồ’ cho công cụ bạn muốn đặt cảnh báo. Di chuột qua nút ‘Giao dịch’, sau đó chọn ‘Cảnh báo’ trong menu mở ra bên phải.

Khi bạn đã nhấp vào nó, hãy chuyển đến cửa sổ ‘Thiết bị đầu cuối’ ở cuối nền tảng và nhấp vào tab ‘Cảnh báo’. Tìm cảnh báo bạn vừa nhập và nhấp đúp vào nó. Trong cửa sổ mở ra, bạn có thể thay đổi các điều kiện cảnh báo theo yêu cầu của mình.

Tôi có nhận được thông báo khi mức ký quỹ của tôi sắp dừng lại không?

MT4 không bao gồm bất kỳ chức năng nào để cung cấp cảnh báo khi mức ký quỹ của bạn gần đến mức Stop Out. Khi mức ký quỹ của bạn đạt 50%, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động đóng giao dịch cho đến khi mức ký quỹ trên 50%.

Tôi sẽ cần phiên bản Windows nào để vận hành nền tảng này?

Đối với MT4, bạn cần có Microsoft 98SE/ME/2000/XP/Vista/7 hoặc mới hơn.

Khi tôi tải xuống nền tảng và đăng nhập lần đầu tiên, các biểu đồ cho biết 'Đang chờ cập nhật'; tôi làm gì?

Điều này là hoàn toàn bình thường khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi tải xuống nền tảng. Để kích hoạt các biểu đồ, hãy chọn bất kỳ công cụ nào trong cửa sổ ‘Theo dõi Thị trường’ và kéo nó vào một trong các biểu đồ. Biểu đồ cho công cụ cụ thể đó sẽ xuất hiện ngay lập tức.

Làm cách nào để thay đổi loại biểu đồ?

Nhấp vào tab ‘Biểu đồ’ trong thanh công cụ và chọn loại bạn muốn giữa ‘Thanh’, ‘Chân nến’ và ‘Đường’.

Bạn cũng có thể nhấp vào một trong các nút biểu đồ trên thanh công cụ.

Làm cách nào để thêm các chỉ số vào Biểu đồ?

Nhấp vào ‘Chèn’ trên thanh công cụ, sau đó nhấp vào ‘Chỉ báo’, sau đó bạn có thể chọn chỉ số mà bạn lựa chọn từ những chỉ báo có sẵn hoặc thêm chỉ báo tùy chỉnh.

Làm cách nào để xóa một chỉ báo khỏi Biểu đồ?

Nhấp chuột phải vào bất kỳ vị trí nào trên biểu đồ, chọn ‘Danh sách chỉ số’, chọn chỉ số bạn muốn xóa sau đó nhấp vào nút ‘Xóa’.

Tôi có thể thay đổi màu sắc và thuộc tính của biểu đồ không?

Có, bạn có thể. Nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trên biểu đồ và chọn ‘Thuộc tính’ ở cuối trình đơn. Trên tab đầu tiên là ‘Màu sắc’, bạn có thể thay đổi màu sắc của tất cả các phần tử biểu đồ. Trong tab ‘Chung’, bạn có thể thay đổi các thuộc tính của biểu đồ.

Tại sao tôi chỉ thấy một mức giá trên Biểu đồ?

Giá bạn thấy là Giá thầu. Để hiển thị Giá bán thay vào đó, hãy nhấp chuột phải vào biểu đồ và chọn ‘Thuộc tính’. Bấm vào tab ‘Chung’, sau đó chọn ‘Hiển thị Dòng Hỏi’, rồi chọn ‘OK’.

Có những khung thời gian nào trên Biểu đồ?

MT4 có các khung thời gian biểu đồ sau: 1, 5, 15 và 30 Phút, cũng như Một giờ, Bốn giờ, Hàng ngày, Hàng tuần và Hàng tháng.

Để thay đổi khung thời gian, bạn có thể nhấp chuột phải vào biểu đồ và chọn từ tab có nhãn ‘Tính chu kỳ’ hoặc chọn một trong các nút chu kỳ trên thanh công cụ.

Làm cách nào để cuộn lại để xem giá lịch sử?

Đảm bảo rằng tính năng ‘Tự động cuộn’ trên nền tảng của bạn bị tắt. Nút này nằm bên cạnh nút ‘biểu đồ bốn’ trên thanh công cụ.

Sau khi đã tắt tính năng này, bạn có thể cuộn lại bằng cách giữ biểu đồ bằng chuột và cuộn lại, sử dụng phím hướng trái trên bàn phím hoặc phím lên / xuống trang.

Làm cách nào để mở nhiều biểu đồ trên nền tảng?

Bạn có thể mở bao nhiêu biểu đồ tùy thích bằng cách nhấp vào tab ‘Cửa sổ Mới’ bên dưới tab Cửa sổ trên thanh công cụ.

Sau đó, bạn có thể sắp xếp các biểu đồ này bằng cách sử dụng các tùy chọn ‘Xếp theo chiều ngang / chiều dọc’.

Giá trên đầu biểu đồ của tôi có ý nghĩa gì?

Giá xuất hiện ở góc trên cùng bên trái của biểu đồ cho biết OHLC là viết tắt của giá Mở, Cao, Thấp và Hiện tại.

Làm cách nào để hiển thị các tab Biểu đồ ở cuối Biểu đồ?

Điều hướng đến ‘Xem’ và sau đó chọn ‘Thanh biểu đồ’. Sau đó, bạn sẽ thấy một tab cho mỗi cửa sổ biểu đồ bên dưới vùng biểu đồ.

Làm cách nào để chuyển đổi giữa các biểu đồ khác nhau trên nền tảng của tôi?

Bạn có thể chuyển đổi giữa các biểu đồ khác nhau bằng cách nhấp vào một trong các tab biểu đồ bên dưới vùng biểu đồ.

Làm cách nào để xem các mức Giá mở, Cắt lỗ và Chốt lời cho lệnh của tôi trên Biểu đồ?

Điều hướng đến tab ‘Công cụ’, chọn ‘Tùy chọn’, nhấp vào tab ‘Biểu đồ’, sau đó đánh dấu vào ‘Hiển thị mức giao dịch’, rồi nhấp vào ‘Ok’.

Tại sao Trailing Stop của tôi không được thực hiện?

Các điểm dừng theo dõi chỉ hoạt động miễn là bạn đã đăng nhập vào nền tảng. Nếu bạn đặt lệnh cắt lỗ và sau đó đăng xuất khỏi nền tảng trước khi thị trường di chuyển theo hướng có lợi cho bạn theo số điểm bạn đã chỉ định, Lệnh cắt lỗ theo dõi sẽ không được đặt.

Tôi tiếp tục gặp lỗi "Không có kết nối" trên nền tảng. Tôi nên làm gì?

Nhấp chuột trái vào thông báo lỗi ở góc dưới bên phải của nền tảng. Nhấp vào ‘Quét lại máy chủ’ để tìm các máy chủ tốt nhất có sẵn với kết nối mạnh nhất, sau đó chọn một trong các máy chủ có sẵn.

Để được hỗ trợ thêm, hãy nhấp vào “Trò chuyện ngay” ở dưới cùng bên phải màn hình của bạn để liên hệ với một trong những hỗ trợ viên của chúng tôi.

Làm cách nào để biết nếu tôi được kết nối?

Các thanh kết nối ở góc dưới bên phải của nền tảng sẽ cho biết kết nối thành công.

Các thanh màu xanh lá cây cho biết bạn đã đăng nhập thành công trong khi các thanh màu đỏ cho biết bạn chưa đăng nhập.

Để được trợ giúp, hãy nhấp vào ‘Trò chuyện ngay’ ở dưới cùng bên phải màn hình của bạn để liên hệ với một trong những hỗ trợ viên của chúng tôi.

Tại sao nền tảng của tôi không hoạt động?

Các thanh màu xanh lá cây kết nối ở góc dưới cùng bên phải của nền tảng là dấu hiệu của việc đăng nhập thành công.

Các thanh màu xanh lá cây cho biết bạn đã đăng nhập thành công, trong khi các thanh màu đỏ cho biết bạn chưa đăng nhập.

Cố gắng quét lại các máy chủ bằng cách nhấp chuột trái vào góc dưới cùng bên trái và nhấp vào ‘Quét lại Máy chủ’ để hệ thống có thể quét tìm các máy chủ có kết nối mạnh nhất mà bạn có thể chọn.

Nếu bạn gặp lỗi thông báo “Tài khoản không hợp lệ” ở góc dưới cùng bên phải, thì có nghĩa là bạn đang nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu của mình hoặc chọn loại máy chủ sai.

Để được trợ giúp, hãy nhấp vào “Trò chuyện ngay” ở dưới cùng bên phải màn hình của bạn để liên hệ với một trong những hỗ trợ viên của chúng tôi.

Lỗi "Trade Context is Busy" nghĩa là gì?

Lỗi này là sự cố phát sinh trên thiết bị đầu cuối của bạn, không phải trên máy chủ của Royal. Nguyên nhân chính gây ra lỗi này là bạn đang cố gắng gửi nhiều tín hiệu đồng thời đến máy chủ của chúng tôi. Điều này có thể do nhiều lần nhấp chuột hoặc lệnh.

Nền tảng chỉ có thể xử lý một lệnh tại một thời điểm, vì vậy lỗi này sẽ xuất hiện cho đến khi thiết bị đầu cuối xử lý tất cả các lệnh trong hàng đợi. Khởi động lại nền tảng của bạn cũng có thể giải quyết lỗi này.

Thông báo lỗi 'Off Quotes' có nghĩa là gì?

Lỗi này xảy ra do mất kết nối và do đó thiếu giá hiện tại. Điều này có thể xảy ra nếu thiết bị đầu cuối của bạn đột ngột mất kết nối internet trong khi bạn đang đặt, sửa đổi hoặc đóng lệnh.

Thông báo lỗi 'Không có kết nối' có nghĩa là gì?

Lỗi này xuất hiện khi bạn không thể thiết lập kết nối với máy chủ giao dịch của chúng tôi.

Thông báo lỗi 'S / L hoặc T / P không hợp lệ' có nghĩa là gì?

Điều này xảy ra nếu mức S / L hoặc T / P mà bạn đang cố gắng đặt không nằm trong các thông số chính xác của các giới hạn cho thiết bị cụ thể đó.

Thông báo lỗi 'Phiên bản cũ' có nghĩa là gì?

Lỗi này xảy ra khi nền tảng của bạn không được cập nhật và không còn tương thích với máy chủ của chúng tôi.

Bạn sẽ cần cập nhật nền tảng của mình bằng cách tải xuống phiên bản mới nhất của nền tảng.

Thông báo lỗi 'Đã vô hiệu hóa giao dịch' có nghĩa là gì?

Lỗi này có nghĩa là không có hoạt động giao dịch nào có thể diễn ra trong tài khoản của bạn.

Để được hỗ trợ, hãy nhấp vào ‘Trò chuyện ngay’ ở phía dưới bên phải màn hình của bạn để liên hệ với một trong những hỗ trợ viên của chúng tôi.

Thông báo lỗi 'Thị trường đã đóng cửa' có nghĩa là gì?

Lỗi này cho biết rằng bạn đang cố gắng giao dịch ngoài giờ giao dịch, có nghĩa là không có giá hợp lệ nào bạn có thể giao dịch.

Thông báo lỗi 'Not Enough Money' có nghĩa là gì?

Điều này có nghĩa là bạn không có đủ tiền để trang trải yêu cầu ký quỹ cho giao dịch mà bạn đang cố gắng đặt.