يتم حفظ جميع الأموال التي نتلقاها من عملائنا في حسابات منفصلة للعملاء ويتم التعامل معها بمقتضى قواعد ولوائح الجهة الرقابية التي يخضع لها الكيان الذي قاموا بفتح حساب معه.

مع الأسف فإن الإجابة هي لا. تأكد من أن الأموال يتم إيداعها من حساب/بطاقة ائتمانية يحملان نفس الاسم المدون على حساب التداول الخاص بك مع OneRoyal. نحن لا نقبل المدفوعات من أطراف خارجية؛ وفي تلك الحالات تسري رسوم تمويل.

في حالة الحساب المشترك، نحن نقبل الأموال من الحساب المصرفي/البطاقة الائتمانية لأحد طرفي الحساب المشترك أو لكليهما معًا.

نعم، تغطي OneRoyal جميع الرسوم المفروضة على بطاقات الائتمان والخصم والمحافظ الإلكترونية، ولكن يتعين على عملائنا دفع رسوم إيداع مقدارها 0.8% بالنسبة للعملات المشفرة. وبالنسبة إلى التحويلات المصرفية، نحن نغطي جميع رسوم الإيداع لجميع البنوك بالإضافة إلى أي رسوم وسيطة على عمليات الإيداع التي يزيد مقدارها عن 500 دولار أمريكي حتى 30 دولار أمريكي (بعد طلب العميل بالبريد الإلكتروني).
الاستثناءات على رسوم الإيداع:
*رسوم إيداع PayTrust88: تغطي OneRoyal جميع رسوم الإيداع على عمليات الإيداع التي يزيد مقدارها عن 1000 دولار أمريكي (أو ما يعادل ذلك بعملة الأساس).
*رسوم إيداع Fasapay: تغطي OneRoyal جميع رسوم الإيداع على عمليات الإيداع التي يزيد مقدارها عن 1000 دولار أمريكي (أو ما يعادل ذلك بعملة الأساس).

قد تحدث ظروفًا غير متوقعة تجعل الإيداعات تستغرق وقتًا أطول من الوقت المحدد في كل طريقة إيداع للوصول إلى حساب العميل المنفصل.

قد يتم تطبيق رسوم تحويل العملة بالنسبة للعملات غير المتاحة.

مزودو خدمات الدفع الذين نتعامل معهم يقبلون مجموعة كبيرة من العملات، ولكن في بعض الحالات تكون هناك عملات لا يقبلونها دون أن يتقاضوا رسومًا لتحويل العملة. ليس غليك إلا الاطلاع على قائمة العملات المتاحة في كل طريقة دفع لتعرف ما هي العملات المتاحة.

إذا اعتُبر أن العميل قد أساء استخدام الخدمة أو قام بالإيداع بشكل غير ملائم (مثل أن يقوم بالإيداع عدة مرات دون تنفيذ أي صفقات)، يحق لشركة OneRoyal عندئذ أن تتقاضى من العميل جميع رسوم المعاملات التي تكبدتها في عمليات الإيداع والسحب دون تقديم إشعار.