يسعدنا الإجابة على سؤالك لأن أنواع الحسابات التي نقدمها ليست مجرد حسابات عادية كالتي يقدمها الآخرون. يمكنك أن تختار ما تفضله من بين حساب ECN وحساب صفر عمولة، أو يمكنك ببساطة تحديد المبلغ المراد استثماره وسترى جميع المزايا التي سيقدمها لك الحساب بهذه الميزانية.

بمجرد قيامك بتقديم طلبك، سيحتاج فريق الدعم بالشركة إلى نحو 24 ساعة لإنجاز الأمر (لا يشمل ذلك عطلات نهاية الأسبوع). وفي أسرع وقت ممكن ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وبهذا يكون قد تم إنشاء حسابك.

قد تختلف الوثائق بناءً على الكيان الذي تقوم بالتسجيل معه. وفي كل الأحوال، سنحتاج إلى التحقق من هويتك ومحل إقامتك. ونقوم بذلك عن طريق طرف خارجي، ولذلك نحتاج منك إثبات لهويتك (جواز سفر أو بطاقة هوية حكومية أو رخصة قيادة، وتكون الوثيقة المقدمة سارية) بالإضافة إلى إثبات لمحل إقامتك (فاتورة مرافق مثل فاتورة ماء/كهرباء أو كشف حساب مصرفي أو كشف حساب بطاقة ائتمان أو شهادة إقامة). وبمجرد انتهاءك من التسجيل عبر الإنترنت، سيقوم ممثل حسابك بمساعدتك في تقديم وثائقك وأي شيء آخر تحتاجه لتفعيل حسابك.

يمكنك أن ترسل إلينا وثائقك المكتوبة بلغة من اللغات التالية: الإنجليزية والفرنسية والبولندية والإسبانية والبرتغالية والعربية. إذا كانت وثائقك مكتوبة بلغة مختلفة، سينبغي أن يتم تقديمها مصحوبة بترجمة رسمية لها، وذلك قد يطيل مدة معالجة طلبك.

لأن الجهات الرقابية والتنظيمية التي نخضع لها والتي تراقب أنشطتنا للتأكد من إدارتنا لأعمالنا بطريقة أخلاقية ومطابقة للّوائح، تحتاج إلى هذه المعلومات من جميع المتداولين المتعاملين معنا. ونظرًا لأننا مرخصين من هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) ومن هيئة الأوراق المالية والبورصات القبرصية (CySEC) ومن هيئة الخدمات المالية في ڤانواتو (VFSC) كما أننا مسجلين لدى هيئة الخدمات المالية في سانت ڤينسنت وجزر الجرينادين (FSA)، فإنه يتعين علينا الوفاء ببعض الالتزامات.

---

يجب علينا أن نوضح لهذه الهيئات الرقابية من أنت وأين تعيش وأن الأموال التي تستخدمها جاءت من مصدر شرعي.

---

لن يتم استخدام المعلومات التي تقدمها إلا في الأغراض التنظيمية - على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية للشركة.

نعم بالتأكيد! وسيتعين عليك وعلى الطرف الآخر الذي ستفتح الحساب معه التوقيع على بعض الوثائق. وبمجرد أن يصبح الحساب المشترك جاهزًا، ستتمكن أنت والطرف الآخر الذي ستفتح الحساب معه من إجراء عمليات التداول والإيداع والسحب.

نحن نقدم مجموعة متنوعة من طرق الإيداع والسحب والتي تشمل بطاقات الائتمان/الخصم المباشر والمحافظ الإلكترونية والعملات الرقمية. وهناك بعض طرق الدفع التي تتوفر تحت كيانات معينة فقط.

يعتمد ذلك غالبًا على الطريقة التي استخدمتها في الإيداع.

---

فعلى سبيل المثال، لا تستغرق المدفوعات عبر الإنترنت أكثر من بضع ساعات، بينما يمكن أن تستغرق التحويلات المصرفية حتى 3 أيام في حالة التحويلات المحلية و7 أيام في حالة التحويلات الدولية، كما تستغرق الشيكات الشخصية نحو 5 أيام من وقت موافقة المصرف عليها. نحن نودع الأموال في حساب التداول الخاص بك بمجرد وصولها إلينا - ومرة أخرى نذكرك بأن تراعي أننا نتحدث عن ساعات وأيام عمل.

يمكنك البدء بمبلغ 50 دولار أميركي (أو ما يعادله بعملتك). يمكنك أن تفتح حساب حقيقي لدى OneRoyal بمبلغ 50 دولار أميركي فقط.

حساب التداول التجريبي هو تجربتك المجانية لشروط وخدمات التداول التي يقدمها الوسيط - مع بعض الاختلافات بالطبع مثل السيولة؛ وهذا الحساب يشبه تجربة قيادة السيارة قبل شرائها، ونحن ننصحك بتجربة حسابنا التجريبي قبل فتح حساب تداول حقيقي معنا.

---

وفيما يتعلق بالتداول، سيكون بمقدورك التداول في ظروف السوق الحقيقية مستخدمًا مزايا الحساب الحقيقي، ولكن دون أي مخاطرة بخسارة أموالك الحقيقية.

---

هل أنت مستعد لخوض التجربة؟

الأمر بسيط للغاية، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني، واضغط على زر 'حساب تجريبي'، وستجد الخطوات التالية سريعة وسهلة!

لن تحتاج إلى تمويل حسابك التجريبي لأنه حساب مجاني. سنمنحك أموالاً افتراضية لاستخدامها في تجربة شروط وخدمات التداول مع OneRoyal.

تعتمد فروق الأسعار في الحساب التجريبي على فروق الأسعار في حسابات التداول الحقيقية التي نقدمها. يمكنك اختيار فروق الأسعار إما من خلال صفحة التسجيل التي ستظهر لك بعد تحميل النسخة التجريبية من منصة MT4 لأول مرة، أو يمكنك القيام بذلك خلال وجودك على المنصة بالذهاب إلى قائمة 'File' واختيار 'Open an Account'.

لا تقلق، هذا أمر طبيعي. لتنشيط الرسوم البيانية، اختر أي أداة مالية في نافذة 'Markets Watch' ثم اسحبها إلى أحد الرسوم البيانية. بعد قيامك بذلك، ستجد الرسم البياني قد نشط من جديد.

ليس عليك إلا الضغط بزر الماوس الأيمن في أي مكان داخل نافذة 'Markets Watch' واضغط على 'Show All' لعرض جميع أدوات التداول التي نوفرها لك.

نعم بالتأكيد، حتى بعد قيامك بفتح حساب تداول حقيقي معنا واستخدامه بشكل نشط، يمكنك مواصلة استخدام حسابك التجريبي. فهو دائمًا ما يكون وسيلة رائعة لتجربة استراتيچيات التداول الجديدة قبل استخدامها على الحساب الحقيقي، ونحن نريد أن نزودك دائمًا بأفضل الفرص للنجاح.

ستحصل في الحساب التجريبي على نفس ظروف السوق ومميزات التداول ومتابعة السوق التي يوفرها حساب التداول الحقيقي. إلا أن الفرق هو أنك في الحساب التجريبي تقوم بالتداول باستخدام أموال افتراضية، وبالتالي أنت لا تواجه مخاطر خسارة معظم أو كل أموالك المستثمرة، كما أنك تستخدمه للتعلم. أما في حساب التداول الحقيقي فإن المخاطرة حقيقية لأنك كما يمكنك أن تربح يمكنك أيضًا أن تخسر معظم أو كل أموالك المستثمرة. وكذلك قد تتغير ظروف التداول/التنفيذ نظرًا لأنه سيتعين عليك مراعاة السيولة المتاحة.

لأن منصة MT4 هي الأكثر طلبًا من قبل المتداولين في جميع أنحاء العالم وذلك لأسباب منطقية أهمها: أنها منصة قابلة للتعديل بدرجة كبيرة وسهلة الاستخدام، وتتيح استخدام التحوط والاسكالبينج وبرامج Expert Advisors، وهي فعليًا الاختيار الأفضل لمعظم المتداولين.

يمكنك الاستمتاع بتداول الكثير من عقود الفروقات على الفوركس والمعادن والنفط والأسهم والمؤشرات وصناديق الاستثمار المتداولة والعملات المشفرة.

الأمر بسيط. يمكنك تحميل منصة MT4 على أي من أجهزتك المفضلة.

ليس عليك إلا النقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان بداخل نافذة مراقبة السوق [Markets Watch] وانقر على 'إظهار الجميع' [Show All] لعرض جميع أدوات التداول التي نوفرها لك.

يعتمد ذلك على نوع الحساب الذي اخترته.

الأمر سهل وبسيط! انقر على أي أداة في نافذة مراقبة 'السوق [Markets Watch] قم انقر على 'القمة/القاع' [high/low]. وبعد ذلك سيظهر أعلى سعر وأقل سعر بجانب سعر الطلب [Ask Price]. وتذكر أنك تستطيع توسيع النافذة ناحية اليمين وتعديل الواجهة الخاصة بك.

حدد الأداة التي ترغب في تداولها وانقر عليها نقرًا مزدوجًا. سيؤدي ذلك إلى فتح 'نافذة الأمر' [Order Window]. عندما تحدد الحجم الذي ترغب في تداوله، يمكنك إما 'شراء' [buy] أو 'بيع' [sell] هذه الأداة عن طريق النقر على الزر المخصص لذلك.

---

تستطيع أيضًا إدخال أمر جديد عن طريق النقر على زر 'أمر جديد' [New Order] في شريط الأدوات ثم تحديد الأداة التي تريد تداولها من القائمة المنسدلة.

نعم، نحن نقدمه. انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في نافذة 'الرسم البياني' [Chart]، وقم بتفعيل 'التداول بنقرة واحدة' [One-Click Trading]. من المفترض أن يجعل ذلك أداة الأمر في الزاوية العلوية اليسرى في نافذة 'الرسم البياني' [Chart].

قبل قيامك بإدخال أمر جديد سواء عن طريق نافذة 'الأمر' [Order] أو أداة 'التداول بنقرة واحدة' [One-Click Trading]، يمكنك تغيير حجم الصفقة من حقل 'الحجم' [Volume] إما بالإدخال اليدوي لمقدار الحجم المطلوب أو باستخدام زر القائمة المنسدلة واختيار قيمة من القيم المحددة مسبقًا.

في نافذة 'الأمر' [Order]، اختر 'أمر معلق' [Pending Order] من القائمة المنسدلة 'النوع' [Type]. ثم حدد نوع الأمر المعلق من القائمة المنسدلة 'النوع' [Type] الجديدة التي ستظهر. قم بإدخال السعر الذي تريد أن يتم تنفيذ الأمر الخاص بك عنده، ثم انقر على زر 'إدخال' [Place]. كما تستطيع أيضًا إضافة وقت وتاريخ انتهاء للأمر يتم عنده حذف الأمر المعلق.

يمكنك إغلاق أي صفقة مفتوحة بالبحث عنها أولاً في نافذة 'المحطة' [Terminal] تحت علامة التبويب 'التداول' [Trade]. بعد عثورك على الصفقة التي تريد إغلاقها، يمكنك إما النقر عليها نقرًا مزدوجًا ثم النقر على الزر الأصفر الكبير 'إغلاق' [Close]، أو النقر بزر الماوس الأيمن على الأمر ثم النقر على 'إغلاق الأمر' [Close Order].

يمكنك تعديل أي صفقة بالبحث عنها أولاً في علامة التبويب 'التداول' [Trade] تحت نافذة 'المحطة' [Terminal]. بعد عثورك على الصفقة التي تريد تعديلها، يمكنك إما النقر عليها نقرًا مزدوجًا ثم اختر 'تعديل الصفقة' [Modify Trade] من القائمة المنسدلة 'النوع' [Type] وقم بإجراء التعديلات المرغوبة. وتوجد طريقة أخرى وهي النقر بزر الماوس الأيمن على الصفقة واختيار إما 'تعديل' [Modify] أو 'حذف الأمر' [Delete Order].

في نافذة 'الأمر' [Order]، يمكنك إدخال حد 'إيقاف الخسارة' [Stop loss] وحد 'جني الربح' [Take profit] تحت حقل 'الحجم' [Volume]. عند إدخال حدودك السعرية، احرص على مراعاة الفاصلة العشرية.

انقر بزر الماوس الأيمن على المركز المفتوح واختر أمر إيقاف متحرك 'Trailing stop' ثم حدد المستوى المطلوب لأمر الإيقاف المتحرك.

نعم بالتأكيد! انقر نقرًا مزدوجًا على الأمر، ثم ادخل الحجم الذي ترغب في إغلاقه في الأعلى، ثم انقر على الزر الأصفر 'إغلاق' [Close] في الأسفل.

من نافذة 'المحطة' [Terminal]، يمكنك متابعة الصفقات التي فتحتها بالنقر على علامة التبويب 'التداول' [Trade] أو مشاهدة الصفقات السابقة التي أغلقتها بالنقر على علامة التبويب 'سجل الحساب' [Account History].

---

ويمكنك أيضًا مشاهدة أي تنبيهات فتحتها تحت علامة التبويب 'التنبيهات' [Alerts] كما تستطيع مشاهدة أي رسائل تلقيتها من OneRoyal تحت علامة التبويب 'صندوق البريد' [Mailbox].

انقر على 'عرض' [View] ثم 'اللغات' [Languages] ثم اختر اللغة التي تفضلها. قم بإغلاق البرنامج وإعادة فتحه حتى يسري التغيير.

يمكنك اختيار النوافذ التي ترغب في مشاهدتها على المنصة بالنقر على 'عرض' [View] ثم حدد النوافذ التي تريدها. ويشمل ذلك نافذة 'المحطة' [Terminal] ونافذة 'مراقبة السوق' [Market Watch] ونافذة 'المستكشف' [Navigator] وغيرهم.

---

وتوجد أيضًا أزرار على شريط الأدوات والتي تماثل النوافذ المختلفة ويمكنك النقر عليها إما لتنشيط هذه النوافذ أو لتعطيلها.

نعم، تستطيع ذلك. انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في نافذة 'الرسم البياني' [Chart] للأداة التي ترغب في إضافة تنبيه عليها. حرك مؤشر الماوس فوق زر 'التداول' [Trading]، ثم اختر 'تنبيه' [Alert] من القائمة التي ستفتح على الجانب الأيمن.

---

بعد قيامك بالنقر عليه، اذهب إلى نافذة 'المحطة' [Terminal] في الجزء السفلي للمنصة، وانقر على علامة التبويب 'التنبيهات' [Alerts]. ابحث عن التنبيه الذي أدخلته لتوك وعندما تجده انقر عليه نقرًا مزدوجًا. في النافذة التي ستفتح أمامك، يمكنك تغيير شروط التنبيه وفقًا لاحتياجاتك.

لا تحتوي منصة MT4على وظيفة إرسال التنبيهات عندما يقترب مستوى الهامش من مستوى الإغلاق الإجباري. فبمجرد وصول هامشك إلى نسبة 20%، سيقوم نظامنا تلقائيًا بإغلاق الصفقات إلى حين يصبح مستوى الهامش أعلى من 20%.

بالنسبة إلى منصة MT4، تحتاج إلى نظام تشغيل Microsoft 98SE/ME/2000/XP/Vista/7 أو أحدث.

هذا أمر من المعتاد تمامًا حدوثه عندما تقوم بتسجيل الدخول للمرة الأولى بعد تحميل المنصة. لتنشيط الرسوم البيانية، اختر أي أداة في نافذة 'مراقبة 'السوق' [Markets Watch] ثم اسحبها إلى أحد الرسوم البيانية. وبعد ذلك سيظهر الرسم البياني لهذه الأداة المحددة على الفور.

انقر على علامة التبويب 'الرسوم البيانية' [Charts] في شريط الأدوات واختر نوع الرسم البياني الذي تريده سواء 'الشريطي' [Bar] أو 'الشموع اليابانية' [Candlesticks] أو 'الخطي' [Line].

---

ويمكنك أيضًا النقرعلى أحد أزرار الرسم البياني على شريط الأدوات.

انقر على 'إدراج' [Insert] في شريط الأدوات، ثم انقر على 'المؤشرات' [Indicators] ومنها اختر المؤشر الذي تريده من بين المؤشرات المتاحة أو يمكنك إضافة مؤشر مخصص.

انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الرسم البياني، واختر 'قائمة المؤشرات' [Indicators List]، ثم اختر المؤشر الذي تريد حذفه وانقر على زر 'حذف' [Delete].

نعم، تستطيع ذلك. انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الرسم البياني واختر 'خصائص' في نهاية القائمة. على علامة التبويب الأولى وهي 'الألوان'، يمكنك تغيير ألوان جميع عناصر الرسم البياني. من علامة التبويب 'عام' [Common]، يمكنك تغيير خصائص الرسم البياني.

السعر الذي تراه هو سعر العطاء 'Bid'. حتى يمكنك عرض سعر الطلب [Ask]، انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على رسمك البياني واختر 'خصائص' [Properties]. انقر على علامة التبويب 'عام' وضع علامة في مربع 'إظهار سطر سعر الطلب' [Show Ask Line] ثم انقر على زر 'موافق' [OK].

يوجد في منصة MT4 الأطر الزمنية التالية: دقيقة واحدة و 5 دقائق و 15 دقيقة و 30 دقيقة بالإضافة إلى ساعة واحدة وأربع ساعات ويومي وأسبوعي وشهري.

---

حتى يتسنى لك تغيير الإطار الزمني، يمكنك إما النقر بزر الماوس الأيمن على الرسم البياني واختيار الإطار الزني الذي تريده من علامة التبويب 'الدورية' [Periodicity] أو اختيار زر من أزرار الفترات الموجودة على شريط الأدوات.

تأكد من تعطيل خاصية 'التمرير التلقائي' [Auto Scroll] على منصتك. يقع هذا الزر بجانب زر 'four-chart' على شريط الأدوات.

---

بعد القيام بتعطيل هذه الخاصية، يمكنك العودة إلى الوراء من خلال تثبيت الرسم البياني بالماوس والتمرير للخلف باستخدام مفتاح الاتجاه الأيسر على لوحة المفاتيح أو مفتاح زر لأعلى/زر لأسفل.

يمكنك أن تفتح أي عدد تريده من الرسوم البيانية من خل النقر على علامة التبويب 'نافذة جديدة [New Window] من علامة التبويب 'نافذة' [Window] على شريط الأدوات.

---

يمكنك بعد ذلك ترتيب هذه الرسوم البيانية من خلال استخدام خياري 'تجانب أفقي/رأسي' [Tile Horizontally/Vertically].

الأسعار التي تظهر على الزاوية اليسرى العليا للرسم البياني تشير إلى OHLC وهو اختصار يعني سعر الفتح وأعلى سعر وأقل سعر والسعر الحالي.

انتقل إلى 'عرض' [View] واختر 'شريط الرسوم البيانية' [Charts Bar]. من المفترض أن ترى عندئذ علامة التبويب لكل نافذة رسم بياني تحت منطقة الرسم البياني.

يمكنك التبديل بين الرسوم البيانية المختلفة من خلال النقر على أحد علامات التبويب للرسم البياني تحت منطقة الرسم البياني.

انتقل إلى علامة التبويب 'الأدوات' [Tools] واختر 'خيارات' [Options]، انقر على علامة التبويب 'رسوم بيانية' [Charts] ثم ضع علامة على خيار 'عرض مستويات الصفقة' [Show Trade Levels] ثم انقر على 'موافق' [Ok].

أوامر الإيقاف المتحركة لا تكون نشطة إلا عندما تكون مسجلاً لدخولك في المنصة. فإذا وضعت أمر إيقاف متحرك ثم قمت بتسجيل الخروج من المنصة قبل أن تتحرك السوق لصالحك بعدد النقاط المحددة في الأمر، لن يتم إدخال أمر إيقاف الخسارة المتحرك.

انقر بزر الماوس الأيسر على رسالة الخطأ في الزاوية اليمنى السفلية للمنصة. انقر على 'إعادة فحص الخوادم' [Rescan Servers] لمعرفة أفضل الخوادم المتاحة ذات الاتصال الأقوى، ثم اختر أحد هذه الخوادم المتاحة.

---

للحصول على المزيد من المساعدة، انقر على 'المحادثة الآن' [Chat Now] في الجزء السفلي الأيمن في شاشتك لتتواصل مع أحد ممثلي الحساب بشركتنا.

تشير أشرطة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية للمنصة إلى أن عملية الاتصال ناجحة.

---

تشير الأشرطة الخضراء إلى أنك قد سجلت دخولك بنجاح، بينما تشير الأشرطة الحمراء إلى أنك لم تقم بتسجيل الدخول.

---

للحصول على المساعدة، انقر على 'المحادثة الآن' [Chat Now] في الجزء السفلي الأيمن في شاشتك لتتواصل مع أحد ممثلي الحساب بشركتنا.

تشير أشرطة الاتصال الخضراء في الزاوية اليمنى السفلية للمنصة إلى قيامك بتسجيل الدخول بنجاح.

---

تشير الأشرطة الخضراء إلى أنك قد سجلت دخولك بنجاح، بينما تشير الأشرطة الحمراء إلى أنك لم تقم بتسجيل الدخول.

---

حاول إعادة فحص الخوادم من خلال النقر بزر الماوس الأيسر على الزاوية اليمنى السفلية على 'إعادة فحص الخوادم' [Rescan Servers] حتى يقوم النظام بالبحث عن الخوادم ذات الاتصال الأقوى لتختار خادمًا منها.

---

إذا تلقيت رسالة الخطأ 'حساب غير صالح' [Invalid Account] في الزاوية السفلية اليمنى فهذا يشير إما إلى أنك قمت بإدخال اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح أو أنك قد اخترت نوع خادم خاطئ.

---

للحصول على المساعدة، انقر على 'المحادثة الآن' [Chat Now] في الجزء السفلي الأيمن في شاشتك لتتواصل مع أحد ممثلي الحساب بشركتنا.

هذا الخطأ هو مشكلة تنشأ على محطتك وليس على خوادم OneRoyal. والسبب الرئيسي لهذا الخطأ هو أنك تحاول أن ترسل إلى خوادمنا أكثر من إشارة واحدة في نفس الوقت. ويمكن أن يحدث ذلك بسبب قيامك بالنقر عدم مرات بزر الماوس أو إدخال أوامر متعددة.

---

فالمنصة تستطيع معالجة أمر واحد تلو الآخر فقط في كل مرة، وبالتالي فإن هذا الخطأ سيظهر حتى تنتهي محطتك من معالجة جميع الأوامر الموضوعة في قائمة الانتظار. ويمكن أن يؤدي إعادة تشغيل المنصة أيضًا إلى حل هذا الخطأ.

يحدث هذا الخطأ نتيجة لفقد اتصال، مما يؤدي بالتالي إلى عدم وجود أسعار حالية. ويمكن حدوث ذلك إذا فقدت محطتك الاتصال بالإنترنت فجأة خل قيامك بإدخال أمر أو تعديله أو إغلاقه.

يظهر هذا الخطأ عندما لا تستطيع الاتصال بخادم التداول الخاص بنا.

يحدث ذلك عندما يكون مستوى إيقاف الخسارة [S/L] أو مستوى جني الربح [T/P] الذي تحاول إدخاله لا يقع ضمن المعايير الصحيحة للحدود لتلك الأداة المعينة.

يحدث هذا الخطأ عندما تكون المنصة التي تستخدمها غير محدثة ولم تعد متوافقة مع خوادمنا.

---

سيتعين عليك تحديث منصتك من خلال تحميل أحدث إصدار من المنصة.

يعني هذا الخطأ أنك لا تستطيع القيام بأي نشاط تداول على حسابك.

---

للحصول على المساعدة، انقر على 'المحادثة الآن' [Chat Now] في الجزء السفلي الأيمن في شاشتك لتتواصل مع أحد ممثلي الحساب بشركتنا.

يشير هذا الخطأ إلى أنك تحاول التداول في غير مواعيد التداول الرسمية، مما يعني أنه لا تتوفر أسعار يمكنك التداول بها.

يعني ذلك أن حسابك لا توجد به أموال كافية لتغطية متطلبات الهامش للصفقات التي تحاول إدخالها.