trading, low, account, spread as, as low, per 100k, commission per, spred as low, commission per 100k, per 100k rt trading, low, account, spread as, as low, per 100k, commission per, spred as low, commission per 100k, per 100k rt trading, low, account, spread as, as low, per 100k, commission per, spred as low, commission per 100k, per 100k rt

Najważniejsze FAQ
Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące handlu z OneRoyal. Jeśli nadal nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami.
KONTO RZECZYWISTE
ONEROYAL JAKOŚĆ
POZNAJ DEMO
METATRADER 4
Jakie rodzaje kont rzeczywistych mogę otworzyć w OneRoyal?
img

Cieszymy się, że o to pytasz, ponieważ nasze typy kont nie są zwykłymi typami kont. Można wybrać opcję ECN lub z Zero prowizji, albo po prostu wybrać kwotę inwestycji i zobaczyć wszystkie korzyści, jakie można uzyskać przy takim budżecie.
Chcę sprawdzić Wasze konta

Jak długo trwa otwarcie konta?
img

Po wysłaniu zgłoszenia nasz zespół pomocy technicznej potrzebuje około 24 godzin na załatwienie sprawy (z wyłączeniem weekendów). Zanim się obejrzysz, otrzymasz wiadomość e-mail z danymi do logowania i w ten sposób zostanie utworzone Twoje konto.
Jakie dokumenty są potrzebne do otwarcia konta rzeczywistego?
img

Dokumenty mogą się różnić w zależności od podmiotu, w którym się zarejestrujesz. Musimy jednak sprawdzić, kim jesteś i gdzie mieszkasz. Potrzebujemy dowodu tożsamości (ważny paszport lub dowód osobisty, prawo jazdy), a także potwierdzenia miejsca zamieszkania (rachunki za media, np. wodę/energię elektryczną, wyciągi z konta bankowego lub karty kredytowej albo zaświadczenie o miejscu zamieszkania). Po dokonaniu rejestracji online przedstawiciel ds. obsługi klienta pomoże Ci z dokumentami i wszystkimi innymi rzeczami, które mogą być potrzebne do aktywacji konta.
Zacznij teraz

Czy mogę przesłać dowód tożsamości / adres, który nie jest w języku angielskim?
img

Dokumenty można przesyłać w jednym z następujących języków: Angielski, francuski, polski, hiszpański, portugalski i arabski. Jeśli dokumenty są sporządzone w innym języku, należy dostarczyć ich oficjalne tłumaczenie, co może nieco wydłużyć cały proces.
Dlaczego musicie znać moje dane osobowe i finansowe?
img

Nasze organy regulacyjne, które monitorują nasze działania, aby upewnić się, że prowadzimy zgodną z przepisami i etyczną działalność, wymagają informacji od wszystkich naszych traderów. Ponieważ posiadamy licencję Australijskiej Komisji Papierów Wartościowych i Inwestycji (ASIC), licencję Cypryjskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (CySEC), licencję Komisji Usług Finansowych Vanuatu (VFSC) oraz jesteśmy zarejestrowani w FSA (Saint Vincent i Grenadyny), jesteśmy zobowiązani do spełnienia pewnych obowiązków.
Musimy być w stanie wykazać, kim jesteś, gdzie mieszkasz i że środki pochodzą z legalnego źródła.
Wszelkie podane przez Ciebie informacje są wykorzystywane wyłącznie do celów regulacyjnych - zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Czy mogę otworzyć wspólne konto?
img

Tak, możesz! Jak zapewne wiesz, zarówno Ty, jak i osoba, z którą łączysz konta, musicie podpisać pewne dokumenty. Gdy Twoje wspólne konto będzie gotowe, zarówno Ty, jak i osoba, z którą łączysz swoje konto, będziecie mogli handlować, wpłacać i wypłacać środki.
Chcę mieć wspólne konto

Jak mogę wpłacić środki na swoje konto?
img

Oferujemy różne metody wpłat i wypłat, w tym karty kredytowe/debetowe, e-portfel i kryptowaluty. Niektóre metody płatności są dostępne tylko dla określonych podmiotów.
Pokażcie mi dostępne metody

Po jakim czasie wpłacone przeze mnie pieniądze znajdą się na moim koncie?
img

To naprawdę zależy od sposobu wpłacania pieniędzy.
Na przykład płatności internetowe nie trwają dłużej niż kilka godzin, przelewy bankowe mogą trwać do 3 dni lokalnie i 7 dni za granicę, a czeki osobiste około 5 dni od momentu realizacji przez bank. Wysyłamy pieniądze na Twoje konto handlowe natychmiast po ich otrzymaniu - pamiętaj, że mówimy tu o godzinach i dniach roboczych.
Jaka jest najniższa kwota, jaką mogę wpłacić, aby rozpocząć u Was handel?
img

Możesz zacząć od 50 USD (lub równowartości tej kwoty w Twojej walucie). Posiadając 50 USD możesz otworzyć Konto Rzeczywiste OneRoyal.
Chcę sprawdzić Wasze konta

Na rynku jest tak wielu brokerów, dlaczego powinienem wybrać OneRoyal?
img

Nie, wybór brokera nie jest łatwy, ale jesteś tu nie bez powodu! Obiecujemy Ci wsparcie, wsparcie i jeszcze więcej wsparcia. Począwszy od doświadczenia w handlu demo, aż po każdy kolejny etap. Oprócz tego, że masz do dyspozycji swojego własnego Opiekuna Klienta, masz również dostęp do webinariów, codziennych aktualizacji wideo oraz światowej klasy analiz rynkowych przeprowadzanych przez nasz wewnętrzny zespół. Oczywiście oferujemy również wszystko, co jest związane z handlem, z doskonałymi warunkami, takimi jak niskie spready, szybka realizacja zleceń, brak poślizgów cenowych i wszystko, co jest potrzebne na dobry początek.
Czy jesteście objęci regulacjami prawnymi?
img

Tak, jesteśmy regulowani i zarejestrowani przez ASIC, CySEC, VFSC i FSA.
W jaki sposób chronione są moje środki?
img

Środki klientów lokujemy oczywiście w bankach pierwszej kategorii, a wszystkie środki klientów są przechowywane na odrębnych rachunkach bankowych.
Czym mogę handlować w OneRoyal?
img

Możesz handlować wieloma kontraktami CFD na Forex, metale, ropę, akcje, indeksy, ETF-y i kryptowaluty.
Chcę sprawdzić Wasze instrumenty

Czy mogę handlować na MT4?
img

Absolutnie. Możesz pobrać MT4 na komputer, telefon komórkowy, tablet lub po prostu otworzyć go w przeglądarce.
Pobierz MT4

Czy mogę kopiować transakcje z OneRoyal?
img

Tak, możesz! Możesz handlować za pomocą ZuluTrade lub MyFxBook, korzystając z konta transakcyjnego OneRoyal, zarejestrowanego przez FSA w Saint Vincent i Grenadynach. Niektórzy z naszych klientów uważają, że kopiowanie handlu jest dobrym sposobem na rozpoczęcie nauki i zdobycie wiedzy. Jeśli jesteś zainteresowany, będziemy Cię wspierać przez cały czas.
Pokaż mi więcej

Czy mogę zawierać transakcje na koncie demo?
img

Oczywiście przed zainwestowaniem prawdziwych pieniędzy zachęcamy do wypróbowania naszego konta demo i doświadczenia symulowanego handlu.
Chcę konto demo

Jaki rodzaj edukacji mogę uzyskać w OneRoyal?
img

Jeśli chcesz poszerzyć swoją wiedzę na temat handlu, to jesteś we właściwym miejscu. Dzięki OneRoyal będziesz miał dostęp do dużej biblioteki materiałów edukacyjnych od Roya i Ala w naszej serii wideo. Możemy Cię zapewnić, nie znasz dobrych materiałów edukacyjnych, jeśli nie obejrzałeś jeszcze filmów Roya i Ala. Ponadto nasze webinaria dostarczają wszystkiego, co warto wiedzieć o inwestowaniu, od cotygodniowych analiz rynku po materiały edukacyjne.
Czy przeprowadzacie analizę rynku?
img

Zapewniamy Ci dostęp do naszych codziennych wpisów analitycznych na naszych kanałach społecznościowych oraz do codziennych biuletynów z aktualizacjami rynkowymi.
Czy mogę Was śledzić na portalach społecznościowych?
img

You sure can! We'd love to have you on social media, because that's where we express our creative side and give you lots of fun and helpful posts that'll brighten up your day. Here are our social media pages: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn and YouTube.
Czy współpracujecie z brokerami wprowadzającymi?
img

Tak! Robimy to i robimy od wielu lat. Jeśli jesteś zainteresowany, na co czekasz? Porozmawiaj z nami. OneRoyal nie realizuje partnerstwa z brokerami wprowadzającymi na terenie UE w ramach swojej licencji CySEC.
Jestem zainteresowany

Czy współpracujecie z Zarządzającymi Środkami (Money Managers)?
img

Oczywiście, że tak. Mamy dla Ciebie rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb, takie jak MT4 Multiterminal i MetaFX MAM, Fix API, szybka realizacja zleceń i wiele innych.
Pokażcie mi

Jakie narzędzia mogą mi pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji handlowych?
img

At OneRoyal, we offer all traders access to our Tools section.
Trading Tools
This section features top-notch news and analysis tools that will keep you up to date with daily market movements and expectations.
In addition, we send all of our clients daily market reports with detailed instrument analysis and projections, as well as SMS notifications on the latest breaking news announcements.
I Want to Join OneRoyal

Czy mogę handlować mikrolotami?
img

Tak, mikroloty są dostępne do handlu na kontach Standard w OneRoyal.
Chcę sprawdzić Wasze konta

Co to jest konto demo?
img

Konto demo zapewnia Ci bezpłatny dostęp do wypróbowania warunków handlowych i usług brokera - oczywiście z kilkoma różnicami, takimi jak płynność; to jak jazda próbna samochodem przed zakupem, dlatego zachęcamy do odbycia jazdy próbnej przed otwarciem konta rzeczywistego.
W kategoriach handlowych, będziesz mógł handlować w rzeczywistych warunkach rynkowych, korzystając z funkcji konta rzeczywistego, ale bez ryzyka utraty inwestycji.
Czy jesteś gotowy na jazdę próbną?
Chcę uzyskać konto demo

Jak mogę założyć konto demo?
img

To proste, wejdź na naszą stronę internetową i kliknij w konto demo, kolejne kroki są szybkie i łatwe!
Otwórz konto demo

Ile kosztuje rejestracja konta demo?
img

Nie musisz finansować swojego konta demo, ponieważ jest ono bezpłatne. Zapewniamy Ci wirtualne pieniądze, abyś mógł przetestować handel z OneRoyal.
Chcę konto demo

Z jakimi spreadami będę handlować na koncie demo?
img

Twoje spready będą oparte na naszych rzeczywistych kontach handlowych. Spready można wybrać na wyskakującej stronie rejestracji, którą zobaczysz po pierwszym pobraniu platformy demo MT4, lub możesz to zrobić będąc na platformie, przechodząc do zakładki 'Plik' i wybierając opcję 'Otwórz konto'.
Gdy pobrałem platformę i zalogowałem się po raz pierwszy, na wykresach pojawił się komunikat 'Oczekiwanie na aktualizację'; co mam zrobić?
img

Nie obawiaj się, to normalne. Aby uaktywnić wykresy, wybierz dowolny instrument w oknie 'Obserwator Rynku' i przeciągnij go na jeden z wykresów. Zobaczysz, wkrótce Twoje wykresy staną się aktywne.
W oknie Obserwator Rynku widzę tylko kilka instrumentów. Jak można dodać więcej?
img

Wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna 'Obserwator Rynku' i kliknąć w przycisk 'Pokaż wszystko', aby wyświetlić wszystkie instrumenty, które mamy przygotowane dla Ciebie.
Czy mogę handlować za pomocą konta demo po założeniu konta rzeczywistego?
img

Oczywiście po otwarciu u nas konta rzeczywistego i aktywnym działaniu na nim, można nadal korzystać z konta demo. Jest to zawsze doskonałe narzędzie do testowania nowych strategii handlowych przed ich wdrożeniem na żywo, a my zawsze chcemy zaoferować Ci najlepsze możliwości osiągnięcia sukcesu.
Jaka jest różnica między handlem na koncie demo a rzeczywistym?
img

Na koncie demo użytkownik ma do dyspozycji podobne warunki rynkowe i funkcje handlowe oraz monitoruje ten sam rynek, co na koncie rzeczywistym. Różnica polega jednak na tym, że na koncie demo obraca się wirtualnymi pieniędzmi, więc nie ma ryzyka utraty większości lub całości zainwestowanego kapitału, a ponadto można się uczyć. Na koncie rzeczywistym ryzyko jest realne, ponieważ możesz osiągnąć zysk, ale możesz również stracić większość lub całość zainwestowanego kapitału. Ponadto warunki handlu/wykonywania zleceń mogą ulec zmianie, ponieważ należy wziąć pod uwagę płynność.
Dlaczego oferujecie MT4?
img

Ponieważ jest to najbardziej pożądana platforma przez traderów na całym świecie i nie bez powodu; MT4 jest wysoce konfigurowalna, przyjazna dla użytkownika, umożliwia wiele rzeczy, takich jak hedging, scalping i EA, i jest naprawdę najlepszym wyborem dla większości traderów.
Czym mogę handlować na platformie MT4?
img

Możesz handlować wieloma kontraktami CFD na Forex, metale, ropę, akcje, indeksy, ETF-y i kryptowaluty.
Chcę sprawdzić Wasze instrumenty

Jak mogę pobrać platformę MT4?
img

Po prostu, możesz pobrać MT4 na dowolne preferowane urządzenie.
Pobierz MT4

W oknie Obserwator Rynku widzę tylko kilka instrumentów. Jak można dodać więcej?
img

Wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna 'Obserwator Rynku' i kliknąć w przycisk 'Pokaż wszystko', aby wyświetlić wszystkie instrumenty, które mamy przygotowane dla Ciebie.
Jaka jest minimalna wielkość transakcji, którą mogę zrealizować na platformie MT4?
img

To naprawdę zależy od wybranego konta.
Chcę sprawdzić Wasze konta

Jak mogę zobaczyć szczyty i dołki dla danego instrumentu?
img

To proste! Kliknij w dowolny instrument w oknie 'Obserwator Rynku' i kliknij w 'szczyt/dołek'. W ten sposób obok 'Ceny Ask' pojawią się najwyższe i najniższe ceny. Pamiętaj, że możesz rozwinąć okno w prawo i dostosować swój interfejs.
Jak złożyć nowe zlecenie?
img

Wybierz instrument, którym chcesz handlować, i kliknij w niego dwukrotnie. Spowoduje to otwarcie 'Okna zlecenia'. Po wybraniu wolumenu, którym chcesz handlować, możesz 'kupić' lub 'sprzedać' ten instrument, klikając w odpowiedni przycisk.
Możesz również złożyć nowe zlecenie, klikając w przycisk 'Nowe zlecenie' na pasku narzędzi, a następnie wybierając instrument, którym chcesz handlować, z listy rozwijanej.
Czy oferujecie transakcje za pomocą jednego kliknięcia?
img

Tak. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna 'Wykres' i włącz opcję 'Handel za jednym kliknięciem'. Powinno to aktywować narzędzie do składania zleceń w lewym górnym rogu okna 'Wykres'.
Jak można zmienić wolumen transakcji w nowym zleceniu?
img

Przed złożeniem nowego zlecenia, zarówno w oknie 'Zlecenie', jak i w narzędziu 'Handel za jednym kliknięciem', można zmienić wolumen transakcji w polu 'Wolumen' poprzez ręczne wpisanie żądanej kwoty lub użycie przycisku rozwijanego i wybranie jednej z predefiniowanych wartości.
Jak mogę złożyć zlecenie oczekujące?
img

W oknie 'Okno zlecenia' wybierz z menu rozwijanego 'Typ' pozycję 'Zlecenie oczekujące'. Następnie z nowo wyświetlonej listy rozwijanej 'Typ' wybierz typ zlecenia oczekującego na realizację. Wprowadź cenę, po której ma zostać zrealizowane zlecenie, a następnie kliknij w przycisk 'Złóż'. Można również dodać czas i datę wygaśnięcia zlecenia, aby usunąć zlecenie oczekujące.
Jak mogę zamknąć transakcję?
img

Aby zamknąć otwartą transakcję, należy ją najpierw znaleźć w oknie 'Terminal' w zakładce 'Handel'. Po znalezieniu transakcji, którą chcesz zamknąć, możesz dwukrotnie kliknąć w nią i kliknąć w duży żółty przycisk 'Zamknij' lub kliknąć prawym przyciskiem myszy w zlecenie i kliknąć 'Zamknij zlecenie'.
Jak mogę zmodyfikować transakcję?
img

Aby zmodyfikować transakcję, należy najpierw znaleźć ją w zakładce 'Handel' w oknie 'Terminal'. Po znalezieniu jej można kliknąć w nią dwukrotnie, a następnie z menu rozwijanego 'Typ' wybrać opcję 'Modyfikuj transakcję' i wprowadzić zmiany. Inną metodą jest kliknięcie prawym przyciskiem myszy w transakcję i wybranie polecenia 'Modyfikuj' lub 'Usuń zlecenie'.
W jaki sposób można wprowadzić limity dla mojej transakcji?
img

W oknie 'Zlecenie' w polu 'Wolumen' można wprowadzić limity 'Stop Loss' i 'Take Profit'. Wprowadzając ceny graniczne, należy pamiętać o uwzględnieniu przecinka dziesiętnego.
Jak ustawić stop kroczący?
img

Kliknij prawym przyciskiem myszy na otwartej pozycji i wybierz opcję 'Stop Kroczący', a następnie określ wymagany poziom dla stopa kroczącego.
Czy mogę częściowo zamknąć zlecenie?
img

Pewnie! Kliknij dwukrotnie w zlecenie, wpisz w górnej części wolumen, który chcesz zamknąć, a następnie kliknij w żółty przycisk 'Zamknij' na dole.
Do czego służy okno Terminala?
img

W oknie 'Terminal' użytkownik może śledzić otwarte transakcje, klikając w zakładkę 'Handel', lub przeglądać poprzednie zamknięte transakcje, klikając zakładkę 'Historia konta'.
W zakładce 'Alerty' możesz również zobaczyć wszystkie otwarte alerty, a w zakładce 'Skrzynka pocztowa' - wiadomości otrzymane od OneRoyal.
Jak mogę zmienić język platformy?
img

Kliknij w 'Widok', 'Języki', a następnie wybierz język, który chcesz wybrać. Zamknij program i otwórz go ponownie, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
Jak dodawać i usuwać okna na platformie?
img

Można wybrać okna, które mają być widoczne na platformie, klikając w przycisk 'Widok', a następnie wybierając żądane okna. Należą do nich między innymi 'Terminal', 'Obserwator Rynku' i 'Nawigator'.
Na pasku narzędzi znajdują się również przyciski odpowiadające poszczególnym oknom, które można kliknąć, aby je aktywować lub dezaktywować.
Czy można dodawać powiadomienia?
img

Tak, można. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu okna 'Wykres' dla instrumentu, dla którego chcesz umieścić alert. Umieść kursor myszy nad przyciskiem 'Handel', a następnie wybierz opcję 'Alert' z menu, które otworzy się po prawej stronie.
Po kliknięciu przejdź do okna 'Terminal' u dołu platformy i kliknij w zakładkę 'Alerty'. Znajdź alert, który właśnie wprowadziłeś, i kliknij w niego dwukrotnie. W otwartym oknie można zmienić warunki alarmu zgodnie z własnymi wymaganiami.
Czy będę otrzymywać powiadomienia, gdy mój poziom depozytu zabezpieczającego będzie zbliżał się do poziomu Stop Out?
img

MT4 nie posiada żadnych funkcji powiadamiania o zbliżaniu się poziomu depozytu zabezpieczającego do poziomu Stop Out. Gdy poziom depozytu zabezpieczającego osiągnie 20%, nasz system będzie automatycznie zamykał transakcje do momentu, gdy poziom depozytu nie przekroczy 20%.
Jaka wersja systemu Windows będzie potrzebna do obsługi platformy?
img

Do obsługi MT4 wymagany jest system operacyjny Microsoft 98SE/ME/2000/XP/Vista/7 lub nowszy.
Gdy pobieram platformę i loguję się po raz pierwszy, na wykresach pojawia się komunikat 'Oczekiwanie na aktualizację'; co mam zrobić?
img

Jest to zupełnie normalne, gdy logujesz się po raz pierwszy po pobraniu platformy. Aby uaktywnić wykresy, wybierz dowolny instrument w oknie 'Obserwator Rynku' i przeciągnij go na jeden z wykresów. Wówczas od razu pojawi się wykres dla danego instrumentu.
Jak zmienić typ wykresu?
img

Kliknij w zakładkę 'Wykresy' na pasku narzędzi i wybierz żądany typ spośród 'Słupkowy', 'Świecowy' i 'Liniowy'.
Można również kliknąć jeden z przycisków wykresu na pasku narzędzi.
Jak dodać wskaźniki do wykresu?
img

Kliknij w przycisk 'Wstaw' na pasku narzędzi, a następnie kliknij w przycisk 'Wskaźniki', po czym możesz wybrać wskaźnik z dostępnych lub dodać własny.
Jak usunąć wskaźnik z wykresu?
img

Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na wykresie, wybierz opcję 'Lista wskaźników', wybierz wskaźnik, który chcesz usunąć, a następnie kliknij w przycisk 'Usuń'.
Czy można zmienić kolory i właściwości wykresu?
img

Tak, można. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu wykresu, a następnie wybierz z menu polecenie 'Właściwości'. W pierwszej zakładce, zatytułowanej 'Kolory', można zmienić kolory wszystkich elementów wykresu. W zakładce 'Ogólne' można zmienić właściwości wykresu.
Dlaczego na wykresie widoczna jest tylko jedna cena?
img

Cena, którą widzisz, jest ceną Bid. Aby zamiast tego pokazać cenę Ask, kliknij prawym przyciskiem myszy na wykresie i wybierz opcję 'Właściwości'. Kliknij w zakładkę 'Ogólne', wybierz 'Pokaż linię Ask', a następnie 'OK'.
Jakie przedziały czasowe są dostępne na wykresie?
img

W MT4 dostępne są następujące ramy czasowe wykresów: 1, 5, 15 i 30 minut, a także godzinę, cztery godziny, codziennie, co tydzień i co miesiąc.
Aby zmienić ramy czasowe, można kliknąć prawym przyciskiem myszy na wykresie i wybrać zakładkę 'Okresowość' lub wybrać jeden z przycisków okresów na pasku narzędzi.
Jak przewinąć do tyłu, aby wyświetlić ceny historyczne?
img

Upewnij się, że funkcja automatycznego przewijania na Twojej platformie jest wyłączona. Przycisk ten znajduje się obok przycisku 'Wykres czterokreskowy' na pasku narzędzi.
Po jego wyłączeniu można przewijać do tyłu, przytrzymując wykres myszą i przewijając do tyłu, używając lewego klawisza kierunkowego na klawiaturze lub klawiszy strona w górę/w dół.
Jak otworzyć wiele wykresów na platformie?
img

Można otworzyć dowolną liczbę wykresów, klikając w zakładkę 'Nowe okno' pod zakładką Okno na pasku narzędzi.
Następnie można ułożyć te wykresy, korzystając z opcji 'Kafelki poziomo/pionowo'.
Co oznaczają ceny w górnej części mojego wykresu?
img

Ceny, które pojawiają się w lewym górnym rogu wykresu to OHLC, czyli ceny otwarcia, szczyt, dołek i bieżąca.
Jak wyświetlić zakładki wykresu w dolnej części wykresu?
img

Przejść do zakładki 'Widok', a następnie wybrać 'Pasek wykresów'. Pod obszarem wykresu powinna być widoczna zakładka dla każdego okna wykresu.
Jak przełączać się między różnymi wykresami na mojej platformie?
img

Można przełączać się między różnymi wykresami, klikając w jedną z kart wykresów poniżej obszaru wykresu.
Jak mogę zobaczyć na wykresie poziom kursu otwarcia, Stop Loss i Take Profit dla mojego zlecenia?
img

Przejdź do zakładki 'Narzędzia', wybierz 'Opcje', kliknij w zakładkę 'Wykresy', a następnie zaznacz opcję 'Pokaż poziomy handlu' i kliknij 'Ok'.
Dlaczego mój Stop Kroczący nie został zrealizowany?
img

Stopy kroczące pozostają aktywne tylko wtedy, gdy użytkownik jest zalogowany na platformie. Jeśli użytkownik ustawi zlecenie Stop Kroczący, a następnie wyloguje się z platformy, zanim rynek przesunie się na jego korzyść o określoną liczbę punktów, zlecenie Stop Kroczący nie zostanie złożone.
Na platformie ciągle wyskakuje mi błąd 'Brak połączenia'. Co należy zrobić?
img

Kliknij lewym przyciskiem myszy w komunikat o błędzie w prawym dolnym rogu platformy. Kliknij w przycisk 'Wyszukaj ponownie serwery', aby znaleźć najlepsze dostępne serwery z najsilniejszym połączeniem, a następnie wybierz jeden z dostępnych serwerów.
Aby uzyskać dalszą pomoc, kliknij w przycisk 'Czatuj teraz' w prawym dolnym rogu ekranu, aby skontaktować się z jednym z naszych przedstawicieli ds. obsługi klienta.
Skąd mam wiedzieć, czy jestem połączony?
img

O pomyślnym nawiązaniu połączenia informuje pasek połączenia w prawym dolnym rogu platformy.
Zielone paski oznaczają pomyślne zalogowanie się, a czerwone - brak zalogowania.
Aby uzyskać pomoc, kliknij w przycisk 'Czatuj teraz' w prawym dolnym rogu ekranu, aby skontaktować się z jednym z naszych przedstawicieli ds. obsługi klienta.
Dlaczego moja platforma nie działa?
img

Zielone paski połączeń w prawym dolnym rogu platformy oznaczają pomyślne zalogowanie.
Zielone paski oznaczają pomyślne zalogowanie się, a czerwone - brak zalogowania.
Spróbuj ponownie przeskanować serwery, klikając lewym przyciskiem myszy w lewym dolnym rogu i klikając opcję 'Ponowne skanowanie serwerów', aby system mógł przeskanować serwery z najsilniejszą łącznością, z których można wybrać jeden.
Jeśli w prawym dolnym rogu pojawi się błąd z napisem 'Nieważne konto', oznacza to, że albo wprowadzono nieprawidłową nazwę użytkownika lub hasło, albo wybrano niewłaściwy typ serwera.
Aby uzyskać pomoc, kliknij w przycisk 'Czatuj teraz' w prawym dolnym rogu ekranu, aby skontaktować się z jednym z naszych przedstawicieli ds. obsługi klienta.
Co oznacza błąd 'Kontekst handlu jest zajęty'?
img

Ten błąd jest problemem występującym na Twoim terminalu, a nie na serwerach OneRoyal. Główną przyczyną tego błędu jest próba wysłania więcej niż jednego sygnału jednocześnie do naszych serwerów. Może to być spowodowane wielokrotnymi kliknięciami myszą lub zleceniami.
Platforma może przetwarzać tylko jedno zlecenie w tym samym czasie, więc błąd ten będzie się pojawiał do czasu, aż terminal przetworzy wszystkie zlecenia w kolejce. Błąd ten można również usunąć, uruchamiając ponownie platformę.
Co oznacza komunikat o błędzie 'Off Quotes'?
img

Błąd ten występuje z powodu utraty połączenia, a co za tym idzie - braku aktualnych cen. Może się to zdarzyć, jeśli terminal straci nagle połączenie z Internetem podczas składania, modyfikowania lub zamykania zlecenia.
Co oznacza komunikat błędy 'Brak połączenia'?
img

Ten błąd pojawia się, gdy nie można nawiązać połączenia z naszym serwerem transakcyjnym.
Co oznacza komunikat błędu 'Nieprawidłowy S/L or T/P'?
img

Dzieje się tak, jeśli poziom S/L lub T/P, który próbujesz ustawić, nie mieści się we właściwych parametrach limitów dla danego instrumentu.
Co oznacza komunikat o błędzie 'Stara wersja'?
img

Ten błąd występuje, gdy platforma użytkownika nie jest aktualna i nie jest już kompatybilna z naszymi serwerami.
Musisz zaktualizować swoją platformę, pobierając jej najnowszą wersję.
Co oznacza komunikat o błędzie 'Handel Niedostępny'?
img

Ten błąd oznacza, że na Twoim koncie nie można przeprowadzać żadnych transakcji.
Aby uzyskać pomoc, kliknij w przycisk 'Czatuj teraz' w prawym dolnym rogu ekranu, aby skontaktować się z jednym z naszych przedstawicieli ds. konta.
Co oznacza komunikat o błędzie 'Rynek zamknięty'?
img

Ten błąd oznacza, że użytkownik próbuje handlować poza godzinami handlu, co oznacza, że nie ma ważnych cen, po których można handlować.
Co oznacza komunikat o błędzie 'Za mało pieniędzy'?
img

Oznacza to, że użytkownik nie ma wystarczającej ilości środków na pokrycie wymaganego depozytu zabezpieczającego dla transakcji, którą chce zawrzeć.